SUPUESTO PRÁCTICO TEMA 2 “ UNA PERSONALIDAD PATOLÓGICA O UNA MALA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO”.

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El técnico que resuelve le avería, que duró más de una semana en el mes de marzo de 2005, comprueba que se ha producido una manipulación incorrecta y eso provoca la inactividad de la extensión telefónica

En noviembre de 2005, la coordinadora notifica por escrito a la trabajadora que, en adelante le especifique las labores que realiza y el número de personas que entrevista. El informe deberá hacerse diariamente, al finalizar la jornada.

La trabajadora junto con el resto de compañeras (técnicos de selección, oficiales administrativos, etc.) salían a desayunar todos los días en grupo y el tiempo que se tomaban era variable entre 30 a 40 minutos.

La empresa, con fecha 20/12/04 sanciona únicamente a la trabajadora con una amonestación por escrito y por falta leve tipificada en el art. 25.1 del Convenio colectivo aplicación, por haberse ausentado de su puesto de trabajo durante el tiempo de desayuno desde las 11,40 hasta las 12,20 horas».

Desde la fecha de la sanción, a la trabajadora no le encargan más selecciones que las de la empresa ISFRA, cuyo resultado viene siendo de 3 seleccionados al año. De este modo, cada vez tiene que realizar más tareas administrativas, que no requieren el desarrollo de sus competencias profesionales, ni ningún tipo de contacto con sus compañeros/as de trabaja.

La trabajadora solicita poder asistir a un Congreso organizado por el Grupo Ciber, solicitud que de nuevo es denegada por la coordinadora por razones de trabajo. Además, la coordinadora argumenta que falta calidad de trabajo desempeñado por la trabajadora ha disminuido. Igualmente le increpa con las siguientes palabras: «Es absolutamente incomprensible cómo el resto de tus compañeros sacan adelante el trabajo sin dificultad. ¿Qué pasa, es qué eres tonta? ¡no eres capaz ni de hacer fotocopias con rapidez! Te advierto, o vuelves al loquero para que te dé alguna pastilla que te entone o espabilas y empiezas a gestionar mejor tu trabajo. Si no, ahí está la puerta».

La coordinadora suele cuestionar la mayoría de decisiones que toma la Sra: Santiago en el ejercicio de su trabajo. Acostumbra a mostrar su desacuerdo a través de gestos y miradas ofensivas, sin comunicarse directamente con ella. La coordinadora suele pedir las cosas a gritos tanto a la Sra. Santiago como al resto de Técnicas del Departamento. Habitualmente se queja del equipo que tiene, con comentarios como «no tengo a nadie válido» o «si yo no estuviera aquí no sé qué haríais ».

La Sra. Santiago empezó a sentirse mal hace casi 2 años. Inicialmente se automedicó con fármacos contra el insomnio y las molestias gastrointestinales. Medicamentos como el Almax se convirtieron en un componente habitual e imprescindible en su bolso. Sentía que ya no servía para la tarea que hacía, reconocía que últimamente las tareas que le asignaban tenían poco sentido, además de habérselas reducido considerablemente. La trabajadora pensaba .que las tareas que hacía estaban por debajo de sus posibilidades. Además, se había percatado que la coordinadora había hablado mal de ella a los responsables de otros Departamentos e incluso al propietario del negocio, el Sr. Foix.

La Sra. Santiago siempre ha tenido una relación cordial con el Sr. Foix. Lo considera casi como un «padre». En la historia de Ciber, había habido pocos despidos. Las personas que abandonaban la organización lo hacían por voluntad propia. Entre los valores de la empresa destaca el sacrificio y la dedicación al trabajo. El personal solía quedarse habitualmente después de su horario de trabajo, tal corno lo hacía el gerente.

Los Servicios de Salud mental de la CAM, informan que; «la Sra. Santiago el 24/5/2006 acudió al Centro con un cuadro depresivo-ansioso como reacción a su situación laboral en la que se siente tratada dé forma injusta y discriminatoria. Necesitará tratamiento psicoterapeutico de forma periódica», Desde el 4/7/06, la trabajadora permanece en situación de baja médica, en la que continúa en la actualidad. Manifiesta haber sufrido ataques de angustia y taquicardias en el trabajo y fuera de éste. Al principio no les prestó atención, sin embargo, a medida que se iban repitiendo en el tiempo y aumentando en intensidad, se empezó a preocupar.

PREGUNTAS SOBRE EL CASO

1 ¿Qué conductas se desprenden del caso que pueden ser consideradas como comportamientos concretos de mobbing??

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2 ¿Cuales son los elementos constitutivos del acoso moral? Identifíquelos en el caso práctico.

3¿Que repercusión tiene para la empresa la constatación de un caso de mobbing?

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