Seminuevos Expedición de cheques por compra de autos seminuevos y devolución de dinero por cancelación de operaciones.

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PERSONAS RESPONSABLES

ASPECTOS QUE SE DEBEN TOMAR EN CUENTA ANTES DE CONCRETAR UNA COMPRA DE AUTO SEMINUEVO

- Gerente General

- Gerente de Ventas de autos seminuevos

- Vendedor

- Gerente Administrativo

- Gerente de crédito y cobranzas

En el caso de la compra de vehículos seminuevos a personas físicas cuya factura de origen tenga IVA desglosado, el cliente deberá refacturar el vehículo y desglosar el IVA correspondiente; caso contrario:

- Deberá firmar una carta donde manifieste no ser contribuyente del impuesto.

- Deberá presentar un reporte actualizado sobre el status que guarda ante la secretaría de Hacienda, (Activo, suspensión de actividades)

- En el caso de presentar aviso de baja solo se considerará para no refacturar si ya ha transcurrido un año desde efectuado el movimiento de baja a la fecha de la compra.

De no cumplir con los tres puntos anteriores, no habrá otra opción de compra más que el cliente tenga que refacturar su vehículo a la agencia. Caso contrario no se podrá efectuar la operación.

El Gerente de Ventas de autos seminuevos comprobará que las tenencias, placas, verificaciones y otros derechos fueron debidamente pagados, caso contrario descontará del avalúo realizado el importe correspondiente y efectuará de forma inmediata el pago. En caso de descontarse al cliente un importe menor de lo que se debe pagar, la diferencia le será cobrada por ser su responsabilidad.

Por seguridad queda estrictamente prohibido emitir cheques para pago de tenencia, placas, verificaciones u otros derechos a nombre de gestores y/o empleados, estos deberán ser emitidos a nombre de la tesorería u órgano equivalente de la localidad que corresponda, con la obligación de entregar la comprobación en un lapso no mayor a 48 horas.

El expediente de compra integrado al 100% debe llevar como requisito indispensable el visto bueno de la Gerencia General y quedará conjuntamente con la llave de la unidad bajo resguardo de la gerencia administrativa.

La factura original debe ser archivada por separado.

Una vez que se ha formalizado la compra del vehículo usado, este deberá asegurarse en el plan piso de autos usados que la agencia maneje.

PERSONAS RESPONSABLES

INVENTARIOS DE AUTOS SEMINUEVOS

- Gerente de Ventas de Autos seminuevos

- Contador General y/o coordinador Administrativo

- Gerente Administrativo

De forma obligatoria se deberán realizar inventarios físicos mensuales de Autos seminuevos, considerando los accesorios, el estado físico de la unidad y el kilometraje, dejando evidencia por escrito de la realización de los mismos, asi como de las observaciones y aclaraciones respectivas al inventario, debiéndolas resolver en forma inmediata. Estos inventarios deberán ser validados por el contador general y/o coordinador administrativo de la empresa que corresponda, quienes firmarán los reportes correspondientes en señal de validado conjuntamente con el Gerente de Ventas de Autos seminuevos quien firmará en condición de custodia y resguardo del inventario determinado, agregando la leyenda, “Hago constar que los vehículos consignados en el presente reporte de inventario son ciertos y que los mismos están bajo mi custodia y responsabilidad”. Por control interno, el expediente de todos los inventarios realizados deberá ser resguardado por la administración de la empresa.

PERSONAS RESPONSABLES

DEMOSTRACIONES DE AUTOS SEMINUEVOS

- Gerente de ventas autos seminuevos.

- Ejecutivo de ventas de autos seminuevos.

Toda demostración de una unidad seminueva, deberá ser solicitada a través de un memorándum, el cual deberá ser autorizado por la Gerencia General de la empresa, con visto bueno de la Gerencia Administrativa y deberá indicar los datos del cliente al que se le va a ser la demostración, la unidad a demostrar, el motivo, el destino, la hora de salida y la hora estimada de regreso.

De todo esto se deberá llevar un registro en una bitácora a efectos de llevar a cabo cualquier aclaración que se requiera.

Ningún vehículo seminuevo podrá salir a demostración:

- Si no se encuentra debidamente asegurado en el plan piso de unidades seminuevas.

- Si el cliente no cuenta con licencia de manejo vigente.

- Si el cliente no va acompañado por un asesor de ventas

- Si el cliente no deja copia de su credencial de elector.

Ninguna demostración podrá tardar más de dos horas, salvo aquellas donde el vehículo tenga que ser llevado al domicilio del cliente interesado, sin embargo ninguna podrá exceder de 24 horas.

Esta estrictamente prohibido utilizar los autos seminuevos para uso personal si no se cuenta con autorización de la Dirección de Seminuevos, en caso de que así sea, quien vaya a usar la unidad deberá mostrar:

- Autorización por escrito del Director de Seminuevos.

- Resguardo de la unidad firmada por quien va a ser uso de ella.

- Copia de la hoja de seguro del vehículo correspondiente.

PERSONAS RESPONSABLES

RETIRO DE UNIDADES SEMINUEVAS CON ANTIGÜEDAD MAYOR A 90 DIAS

- Coordinador de Ventas de Autos seminuevos

Las unidades seminuevas que acumulen antigüedad mayor a 90 días en una agencia, serán bloqueadas de forma automática para que la agencia que haya generado el vencimiento no pueda facturarla.

La coordinación de Autos seminuevos enviará un listado de las unidades en estas condiciones a las agencias correspondientes informando que estas unidades ya no podrán ser vendidas por la agencia que compró el vehículo.

Cuando