“TABLERO DE CONTROL DIRECTIVO: MOVISTAR”

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Algunos de los servicios que Movistar ofrece a sus clientes son:

- Equipos

- Planes: One, Comunidad, Prepago, Internet Movil

- Servicios: Llamadas y mensajería, Entretinimiento e internet (Suscripción Aula 365, Movistar Gol, Notificador de redes sociales, Busca amigos y Kantoo entre otros.) y Utilitarios tales como Localizador familiar, Terabox y Escudo Movitar.

- Roaming.

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TELEFONÍA MOVIL EN LA ARGENTINA

Actualmente en la argentina existen unas 58,85 millones de Líneas móviles.

El operador con mayor cantidad de clientes es:

- Claro: 20,3 millones con una participación de 35% del mercado.

- Personal: 19,3 millones con una participación de 33% del mercado.

- Movistar: 19,2 millones con una participación de 32% del mercado.

Asimismo vale la pena comentar que continúa en crecimiento la elección de smartphones por encima de otros dispositivos. Con 25 millones de smartphones activos en el mercado, el 40% de los argentinos ya está utilizando uno de estos dispositivos. Hacia 2020, se espera que esa cifra crezca al 71%. Actualmente solo 3 millones de estos dispositivos se encuentran conectados a redes 4G de máxima velocidad, en cuatro años se espera que este número haya crecido a 23 millones, lo que implicará una cobertura del 33% del mercado con esta tecnología.

Esto nos indica como continua en alza la tendencia de que los smartphones constituyan el principal medio de acceso a Internet en el país y hasta en algunos casos el único medio por el que se accede a contenidos digitales.

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En cuanto a los contenidos que mas se consumen en los smartphones son: WhatsApp, Facebook, y Twitter

FODA

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POSICION ESTRATEGICA

Analizando las 5 Fuerzas de Porter

- Amenaza de entrada de nuevos competidores

Actualmente en la argentina existe un mercado oligopólico de operadores de telefonía móvil y es por esta misma razon que existen obstaculos muy grandes para el ingreso de nuevos competidores.

- Rivalidad entre los competidores

Hay muy pocos competidores en el mercado que suelen manejar standares similares por lo que existe rivalidad entre los mismos en un mercado que continua en crecimiento y donde cada vez se consume mas a traves de contenido movil.

- Poder de Negociación con los Proveedores

En cuanto al poder de negociación podemos decir que es bajo ya que tenemos a nuestro favor la gran embergadura de la compania.

- Poder de Negociación con los Compradores

Como mencionamos anteriormente el mercado argentino es oligopolico y debido a esta razón los usuarios pagarán por el servicio que las empresas dicten. Por lo que estamos en condiciones de afirmar que el poder de negociación de los compradores es casi nulo.

- Amenaza de Productos Sustitutos

Actualmente la empresa Telefónica ha lanzado en Argentina otra unidad de negocios conocida como Tuenti, la cual produjo en parte “canibalizacion” de ventas, ya que varios usuarios de Movistar se han cambiado a Tuenti, por ser novedoso y ofrecer mejores condiciones de servicio, promociones.

PESTEL

POLÍTICO

A pesar de la incertidumbre política generada en el año pasado a inicios del cambio de gobierno, en este momento se puede vislumbrar un panorama bastante moderado, con una política de fiscalización mucho más estricta que gobiernos anteriores.

Esto es una señal positiva no solo para el estado, sino también para la inversión privada en sus diferentes rubros.

En el contexto de incorporar a los pueblos del interior del pais, aún desatendidas, el gobierno se ha trazado como objetivo, en el sector de telecomunicaciones, lo que producirá un incremento de cobertura de los servicios de voz y datos en centros poblados del interior.

Es importante señalar que el gobierno mediante el ministerio de comunicaciones llevara a cabo el proceso de licitación para las nuevas bandas de telecomunicaciones que son las que permitirá el ingreso de nuevos competidores y que los operadores locales puedan ampliar la cobertura de su servicio.

ECONÓMICO

A pesar de la incertidumbre que actualmente se percibe en la economía mundial, desde el año 2008 la economía argentina ha venido mostrando tasas de crecimiento superiores al 7.5% anual sustentada en la evolución de la demanda interna como resultado del dinamismo del consumo y la inversión privada.

Debido a las expectativas optimistas de los consumidores y empresarios, en un contexto de estabilidad macroeconómica, condiciones crediticias favorables, así como por el aumento en los anuncios de planes de inversión en empresas de todos los sectores.

Por otro lado podemos ver que el número de usuarios de telefonía móvil en el argentina continúa creciendo.

SOCIO-CULTURAL

Las empresas de telefonía móvil han cambiado su cultura, llegando más a los distintos clientes, modificando sus productos con nuevos diseños los cuales permiten una mayor comodidad. La telefonía móvil ha dejado de ser un simple medio de comunicación para transformarse en una nueva forma de expresión personal, un objeto de entretenimiento, una herramienta de trabajo e inclusive un accesorio de moda.

Si bien es cierto que su beneficio original era simplemente brindar un canal de acceso hacia nuestros contactos de una forma práctica que permitiera la movilidad del instrumento, hoy en día, gracias a las diversas aplicaciones, a la amplia gama de servicios ofrecidos y especialmente al internet, se ha desarrollado un nuevo estilo de vida digital.

Todo esto ha dado paso a nuevas formas