TAREA TVN 6

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Como última opción, sería hacer una pequeña rebaja en el precio a cambio de un mayor volumen de compra o la compra de otro producto. Aunque no es el mejor camino, a veces es el único.

Y ¿las objeciones planteadas para las condiciones de pago y plazos de entrega? Como en la tarea anterior, puedes desarrollar el diálogo mantenido con el cliente en esta situación.

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Cliente: Wao! No sabía que podría hacerse live view remoto con una cámara digital, la verdad que se ve muy completa y ahora que me estoy aficionando al mundo de la fotografía esta me vendría de lujo. Solo que para lo profesional que se ve creo que igual se me va un poco de precio…

Vendedora: El precio de esta cámara incluye un kit completo con mochila y objetivo, el precio es de 600 euros y de regalo recibirás una tarjeta de memoria de 32 GB. Como puedes ver la calidad-precio es inmejorable.

Cliente: La verdad que el precio es bastante atractivo y la cámara me ha conquistado. Solo que no se si pueda pagarla, se sale un poco de mi presupuesto.

Vendedora: No te preocupes, también podemos financiártela hasta 18 meses con un 0% de interés. Ten en cuenta, que es una cámara que te dará para muchos años y si te apasiona la fotografía es una inversión a corto plazo que valorarás toda la vida.

Cliente: De eso no cabe duda, me parece una gran idea.

Vendedora: ¿Quieres este mismo modelo en color negro?

Cliente: No, me gustaría saber si tenéis en azul.

Vendedora: Lamentablemente no disponemos de ese color actualmente, este modelo ha sido bastante demandado este mes, pero mañana llega un nuevo pedido en el color que deseas. ¿Te parece bien pasar mañana a recogerla?

Cliente: Vaya, mañana tengo varios compromisos y me es imposible venir.

Vendedora: No pasa nada, disponemos de envió a domicilio. Normalmente tiene un coste de 10 euros, pero por los inconvenientes te haremos él envió exprés gratuitamente y lo recibirás desde tu domicilio dentro de tres días hábiles.

Cliente: ¡Vale, genial!

Vendedora: ¡Perfecto! pasa conmigo a caja y te explico todo lo referente a la financiación y recogemos los datos necesarios.