TOYOTA SUMIDA EN SU PEOR CRISIS

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La credibilidad e imagen de Toyota se vio afectada por estos problemas, lo que hizo que Toyota creara un comité de calidad, para asegurar que esos errores se solucionaran, analizando la causa de los mismos, sin embargo esto también crea gastos para la empresa, pero fue la alternativa elegida para tratar de calmar las críticas crecientes.

Pero nuevamente, este comité fue centralizado, haciendo el proceso lento y creando descontento entre las diferentes operaciones en otros países (Estados Unidos principalmente).

Toyota salió de su peor crisis, sin embargo el camino no ha sido nada fácil, pero por decisiones hechas de forma tardía, y por la política y forma de trabajo de su presidente, quien se ha mostrado inflexible al momento de delegar autoridad hacia las demás operaciones.

Conclusión

Toyota pudo haber evitado la peor crisis a la que se enfrentó, pero por llevar un estilo de liderazgo cerrado, hizo que las decisiones tomadas no fueran las mejores para todas sus operaciones. El miedo o excesiva precaución para delegar autoridad hizo que se llevará un solo enfoque para todos los mercados, sin tomar en cuenta el conocimiento que cada líder en cada país pudiera tener para el manejo del negocio. Hoy Toyota puede decir que sigue siendo una marca exitosa, por su crecimiento acelerado que dio el respaldo económico para evitar una caída abrupta que significara su quiebra, pero quien sabe si estas mismas acciones de manejo de empresa puedan no significar perdidas lo suficientemente grandes para otras empresas que las lleven a desaparecer definitivamente de los mercados.