Tecnicatura en Administracion con orientacion en Marketing

...

Figura: Diferencia entre comercio electrónico y negocios en línea.

[pic 2]

fuente: en base a la figura encontrada en Laudon, 2009, pág 11.

Clasificación de comercio electrónico

El término e-commerce está usado en muchas relaciones sin distinción, pero hay varias formas para clasificarlo y diferenciar entre ellos. Aspis da por ejemplo tres posibilidades de diferenciar el e-commerce. Para ella podemos distinguirlo según la forma de intercambio, la forma de pago y según el vínculo comercial de las partes. la forma de intercambio se puede separar entre dos modos:

- El comercio electrónico directo.

- El comercio electrónico indirecto.

El comercio electrónico directo se refiere a los comercios en los cuales el bien o el servicio está recibido inmediatamente. Se trata de bienes intangibles como por ejemplo audio, videos e información. El indirecto es aquel que se recibe después de un espacio de tiempo. Aquí están intercambiados bienes y servicios materiales como libros, indumentaria o servicios de comida a domicilio. La clasificación de forma de pago de diferencia entre comercio electrónico completo, en el cual el pago está realizado directamente por medio del sistema electrónico mientras en el incompleto será fuera del sistema electrónico[8].

Altamente importante es la clasificación de los tipos de participantes en el e-commerce. Los roles en que los actores de comercio participan cambian el comportamiento en la transacción. [9] En esta clasificación se diferencian los tipos de comercio electrónico por los participantes. En general hay dos participantes, que bien toman el rol de comprador o bien el rol de vendedor. Se debe tener en cuenta que estos papeles están establecidos no de manera fija, sino que pueden variar de transacción a transacción. Los actores disciernen en general entra presupuestos privados, empresas y administraciones públicas.

Desde el punto de vista económico se distingue empresas de e-commerce a bussiness-to-bussines (B2B) y bussines-to-consumer (B2C). En la parte B2B e-commerce ofrecen empresas solamente sus servicios y productos para otras empresas o clientes online, mientras en el B2C el consumidor privado es el beneficiario. [10] Especialmente el B2B-commerce puede ser visto como el área más prometedora y utilizada la mayoría de las veces de e-commerce. [11]

Entonces se debe hacer una categorización por participantes, y además de esto, discriminar, por medio del uso. Después de esto, tiene sentido categorizar las transacciones de manera más selecta; como la tecnología utilizada; como se explica en el párrafo siguiente.

Categorías de Comercio Electrónico

En esta parte se detallan más a fondo los diferentes tipos de comercio electrónico teniendo en cuenta a los participantes y los medios de uso. Las últimas dos diferenciaciones, P2P y comercio móvil, están hechas a base de tecnología y crecen en importancia en los últimos años. [12] Pertusi define que los agentes básicos en una transacción electrónica pueden dividirse en comprador, vendedor y banco (o instituto financiero).[13] Después Laudon, divide el e-commerce en 5 categorías: B2C, B2B, C2C, P2P y m-commerce.

Comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C)

Este tipo describe el comercio vía redes virtuales (como el internet) cuando un negocio en línea trata de vender su producto o servicio a los consumidores individuales. Los modelos de negocios más populares son portales, proveedores de contenido, tiendas de ventas al detalle en línea (e-tailer), corredores de transacciones, generadores y proveedores de servicios y comunitarios.[14]

Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B)

Esta forma de e-commerce contiene negocios que se centran en vender sus productos o servicios a otros negocios. Este tipo de e-commerce se maneja midiendo la cantidad de dinero que está circulando, es la forma más común de comercio electrónico. Hay dos modelos principales: lugares de marcado en la red y consorcios industriales. Los lugares de mercado incluyen compañías de adquisición de (productos) electrónicos, distribuidores electrónicos y mercados de intercambio. Por otro lado los consorcios industriales pueden contener redes industriales privadas que implican redes a nivel empresarial o bien redes de una empresa sola. [15]

Mientras que en B2C commerce es la compra online por el usuario humano el foco predominantes, en B2B es la organización flexible de reglas, desarrollos y tecnologías de comunicación más bien entre sistemas de software en primer plano.[16]

Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)

Este tipo de comercio electrónico está caracterizado por el comercio entre dos personas autónomas, que en general solamente participan en el mercado como consumidores. Para Merz es evidente que los usuarios, debido a la mayor importancia de internet también lo usan como plataforma para participar individualmente en el comercio y vender bienes propios.[17] Ejemplos de este tipo de e-commerce no solamente son compras y ventas de bienes materiales como autos, artículos electrónicos o domicilios vía sitios de subastas como ebay.com o mercadolibre.com.ar, sino también otros servicios como vender conocimientos o información personal sobre páginas como buenastareas.com.

Comercio electrónico de igual a igual (P2P)

Peer-to-Peer tecnología permite a los usuarios de internet compartir datos como videos, audio, software y texto de computadora a computadora de manera directa.[18] La tecnología puede haber llevado a cabo el mayor impacto que aparece en la era post-dot-com. Sin embargo la gigantesca plataforma Napster fue demandada en el negocio, y muchos de sus descendientes estás en procedimientos con la Asociación de Industria de Grabación de América (Recording Industry Association of America- RIAA). Actualmente redes P2P como BitTorrent o eDonkey son las más utilizadas en este sector de comercio electrónico.

Comercio móvil (m-commerce)

Una parte de m-commerce que creció especialmente en los últimos años por un aumento impresionante del uso de los Smartphone. A causa de un gran desarrollo en la red de internet móvil y una mejor visualización en los equipos el m-commerce. [19]

---------------------------------------------------------------