Trabajo Final: Análisis de la empresa Michelle Belau

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No obstante, en ciertos escenarios el poder del cliente es bajo pues a pesar de que existen muchas empresas que ofrecen ropa de alta calidad, Michelle Belau ha tenido que capturar la atención de estos mediante servicios que hagan que comprar ropa sea más que una simple transacción. La pulcritud y organización de cada uno de sus Atelier, así como los espacios destinados para los más pequeños y la atención personalizada y asesorada por medio de profesionales como las personal shoppers que brinda además de las prendas esta asesoría y servicio para conservar a sus clientas acrecientan su poder con relación a estos.

Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

El poder de los negociadores es medio pues tienen un poder alto frente a la constante presencia de competencia debido a la ubicación que mantienen los Ateliers de Michelle Belau donde la calidad en cada una de sus prendas es vital, por ende las materias primas empleadas también deben de serlo, por ende se depende de proveedores que posean estos insumos. Sin embargo estas materias como telas e hilo son traídos de países como España, Italia y Francia donde se realizan diversas ferias y por ende tienen acceso a mucha más variedad de materia prima, esto quiere decir que hay mayor cantidad de proveedores. Esto le brinda a Michelle Belau la posibilidad de escoger entre ellos permite imponer ciertas condiciones a sus proveedores, tales como precios, volumen disminuyendo el poder de negociación de los proveedores.

Amenaza de nuevos competidores entrantes

La amenaza de que nuevas empresas incursionen en este negocio es baja debido a tres condiciones:

- Economías de Escalas

En Michelle Belau aunque sus materias primas son de diversos países, su producción es peruana, esto implica tener las instalaciones y maquinarias suficientes para la elaboración y comercialización de prendas para abastecer a las doce Arteries que posee tanto en provincias como en la capital, esto significa que la penetración en esta industria textil y de modas implica la necesidad de invertir un alto capital, lo cual es una gran barrera y dificultad para la entrada de nueva competencia.

- Lealtad de la Marca

Los clientes de Michelle Belau son especialmente atendidos, pues al ingresar al Atelier se les brinda a ellas una copa de champaña o una taza de café además de un asesor de imagen o personal shopper quien de acuerdo al color de ojos cabello, tez de piel y figura corporal sugiere ciertas prendas y si en caso acudieron a la tienda niños existe una zona para ellos. Este gran servicio genera que las compradoras se sientan a gusto con el ambiente y la atención y por la tanto prefieran adquirir sus prendas en Michelle Belau.

- Acceso a canales de distribución

Las prendas comercializadas por Michelle Belau son fabricadas en el Perú esto genera que la distribución de las instalaciones de su fábrica hacia los ateliers sea más sencilla y eficaz, especialmente en la capital. Además, la comercialización de la marca Michelle Belau por medio de sus doce Ateliers presentes por varias ciudades del territorio nacional produce que más personas conozcan la marca y puedan adquirir las prendas.

Amenaza de productos sustitutos

Existe una amenaza baja de productos sustitutos pues las prendas de vestir que Michelle Belau ofrece son de gran variedad entre elegantes, casuales y otros. La necesidad de ciertos atuendos para algunos eventos se ha vuelto una necesidad y aunque nadie puede condenarte por la forma “inapropiada” de vestir, sí pueden criticar y más aún en una sociedad en lo que las personas son valoradas por aquello que tienen. Esto ha generado que las mujeres tengan la obligación de adquirir ciertas prendas que son necesarias e invariables, ya que, de lo contrario, al no usarlas o vestir alguna diferente sería inapropiado o pasado de moda. Es por ello que para las prendas Michelle Belau posee una baja amenaza de productos sustitutos. Además, no existe muchas empresas que garanticen prendas con un servicio de calidad. Compradores que busquen una atención tan personalizada no tiene muchas opciones.

Rivalidad entre los competidores

La rivalidad de las empresas competidoras de la industria se considera alto. La industria textil y de moda peruana se ha ido incrementando y como la misma Lucía Cavero afirma, debido al crecimiento del sentimiento chauvinista por parte de los peruanos iniciado por la gastronomía.

La creciente preocupación de las mujeres por verse mejor y desenvolverse en diversos contextos, como mamá, como esposa, como empresaria. Michelle Belau está presente en doce puntos en el Perú, de los cuales once se encuentran dentro de centros de convenciones. En estos establecimientos se puede notar con mayor claridad la vasta cantidad de productos similares que se convierten en sus competidores directos e indirectos, Entre los directos tiene a Zara, Amphora, Espirit, Joaquim Miro, MangoRI, Prüne, entre otros. Entre los indirectos esta Saga Falabella, Ripley, Oechsle, Forever 21, Now y otros similares. Estos se dirigen a un segmento de mercado igual o muy similar y en quienes sus clientas encuentran prendas de alta calidad y un buen servicio a precios similares especialmente los competidores directos.

Sin embargo, la especial atención al cliente en Michelle Belau debe seguir innovando para mantener este elemento como su ventaja competitiva.

B. Entorno general y específico

Entorno general

Existen diversas condiciones que influyen en la planificación, desarrollo y éxito de Michèlle Belau. Estas son las condiciones políticas, ambientales, socio-culturales, tecnológicas, económicos, y legales, que explicaremos a continuación.

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Condiciones Políticas

En el primer trimestre de PPK, existen aciertos y limitaciones del gobierno a tres meses de iniciada su gestión. En otras palabras, la popularidad del presidente tuvo un descenso por distintos factores, pese a eso su aprobación se mantiene casi al respaldo de la mayoría.

Según la reciente encuesta realizada por Ipsos Perú en el mes de noviembre del año 2016 menciona que la aprobación del público hacia el presidente Pedro Pablo Kuczynski (PPK) alcanzó 51 % de la población, la cual en mes anterior fue