Trabajo de Investigación.

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La Empresa tendrá su sede administrativa en la Ciudad de Caracas, Distrito Capital, contara con aproximadamente 34 personas directas entre personal técnico y administrativo, apoyada de varios proveedores estratégicos.

La empresa está estructurada de la siguiente manera:

- Presidencia.

- Junta Directiva.

- Asesor Jurídico.

- Secretaria Ejecutiva.

- Gerencia de Recursos Humanos

- Gerencia de Administración y Logística.

- Gerencia de Operaciones.

- Gerencia de Tecnología y Comunicación.

- Gerencia de Mantenimiento Automotriz.

4.- ANÁLISIS DEL MERCADO

4.1.- Análisis del entorno empresarial

El entorno al que pertenece el proyecto es altamente competitivo, existen muchos talleres especialmente de concesionario de marca y muchos otros negocios informales imposibles de cuantificar de manera exacta, sin embargo el nuevo modelo de servicio propuesto, no pretende competir con estos.

Como alianza estratégica nos hemos enfocado en las empresas que prestan servicio de grúa, esto con la finalidad de dar mayor confianza, tranquilidad y facilidad en el traslado de vehículos propiedad de nuestros clientes a los centros de mantenimiento establecidos en la región para su respectivo chequeo o reparación.

Se realizaran convenios con las aseguradoras con la finalidad de ofrecer el servicio de Taller Móvil de Reparación y Mantenimiento Automotriz, el cual tendrá como objetivo brindar una respuesta rápida y oportuna en algún incidente que se les presente, según sea el caso en el momento y el lugar que disponga el cliente.

Otra alianza será con las casas comerciales que venden y distribuyen repuestos y autopartes para vehículos de marcas reconocidas, esto con la finalidad de ofrecer a nuestra clientela productos de calidad que cubran y satisfagan sus necesidades.

4.2.- Análisis del mercado potencial

Según estadísticas del INTTT en la Gran Caracas existe registro de Un millón ochocientos mil (1.800.000) vehículos, sin embrago el parque automotor es de seiscientos treinta mil seiscientos sesenta (630.660) vehículos que circulan diariamente por las avenidas más importantes, esta cantidad se encuentra segregada de la siguiente manera:

- El 63,3% de los vehículos son particulares, este porcentaje equivale a trescientos noventa y nueve mil doscientos siete (399.207).

- El 17,8% son vehículos de carga, dicho porcentaje es equivalente a ciento doce mil doscientos cincuenta y siete (112.257).

- El 18,9% son vehículos de transporte público, que equivaldrían a ciento diecinueve mil ciento noventa y cuatro (119.194) vehículos.

De esta población aspiramos captar el 0,2 % anual de los vehículos particulares, carga pesada y transporte público que transitan por la Gran Caracas.

4.2.1.- Número de personas en la zona donde piensan vender su producto o servicio.

- Nuestro Productos y servicios se venderá a tres mil novecientas noventa y dos (3992) personas que posean vehículos particulares.

- A mil ciento veintidós (1122) personas que posean transporte de carga pesada.

- A mil ciento noventa y uno (1191) que posean vehículos de transporte público.

4.2.2.- Número de personas que compran el producto o servicio en la zona (demandantes potenciales).

- Nuestros demandantes potenciales podemos decir que son los choferes de transporte públicos, ya que estos son los más desasistidos por no contar con una empresa que les pueda prestar un servicio en sitio, de calidad y de bajo costo.

- Estamos seguro que ese 1% que equivalen a mil ciento noventa y uno (1191) personas que conducen vehículos de transporte público estarán interesados en obtener nuestros productos y servicios.

4.2.3.- Establecer la cantidad que compran por período.

- En el vehículo particular se realiza mantenimiento cada cinco mil (5000) kilómetros recorridos, eso vendría a representar 45 días aproximadamente, lo que quiere decir que el servicio de mantenimiento para vehículos se realizara al menos ocho (8) veces al año.

- En cuanto al servicio a domicilio, en avenidas o autopistas ofrecido por medio de nuestro Taller Móvil de Reparación y Mantenimiento Automotriz, dependerá de lo que tan conocido pueda ser este servicio por nuestros futuros clientes, sin embargo por la calidad de servicio que caracterizara a nuestra empresa, se puede estimar en los siguientes 3 años:

Cuadro N° 1

Mantenimiento/Vehículo

Vehículos Particulares

Periodos/años

1

2

3

4

5

Servicio en Taller

8

8

8

8

8

Servicio en Sitio

8

8

8

Cuadro N°2

Mantenimiento/Vehículo

Transporte Público

Periodos/años

1

2

3

4

5

Servicio en Taller

12

12

12