UNIDAD 3 ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

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- ¿Construye tu propia definición de mercado meta?

Es el grupo de clientes al que captará, servirá y se dirigirá los esfuerzos de mercadeo. Para localizar posibles clientes conozca aspectos como edad, sexo, estado civil e ingresos, entre otros.

- ¿Consideras importante medir los atractivos del segmento?, ¿por qué?

Si, por que es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir más su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.

- Construye tu propia definición de posicionamiento y menciona dos productos y/o servicios que estén posicionados en el mercado (complementa con imágenes).

El posicionamiento es el conjunto de todas las percepciones que existen en la mente del consumidor respecto a una marca.

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- Elabora un resumen de los temas “Desarrollo de un posicionamiento para los segmentos de mercado” y “Desarrollo de una mezcla mercadológica para cada segmento”. (Este deberá venir acompañado de una conclusión final).

Desarrollo de un posicionamiento para los segmentos de mercado

Para poder diseñar el producto o un servicio de una propuesta las decisiones de diferenciación son tomadas internamente por la empresa para que exista un mayor resultado que sea significativo a comparación de sus competidores, es decir que las decisiones de posicionamiento es lo que la empresa desea que sucediera en la mente de los clientes en relación a dicha propuesta.

Existen dos tipos de decisiones que están relacionadas entre sí pero con una diferenciación está se da por el posicionamiento de la marca y cómo es que se resuelve en la mente del cliente; aunque en ocasiones no sea el resultado deseado.

Las decisiones de diferenciación que son tomadas deben de darse a conocer al mercado a través de la comunicación para así llegar a pensar en la publicidad masiva, en este aspecto a la comunicación se debe entender como la misión que tiene la empresa pues debe existir una relación con lo que se dice y hace.

El posicionamiento consta en tres fases

- Identificar las ventajas competitivas posibles:

La empresa debe de considerar las necesidades que el consumidor tiene para sí mismo poder brindar una mejor calidad así como el servicio eso se puede llevar a cabo para que no sólo quede como una promesa vacía y poder lograr posicionarse teniendo un mayor valor.

Diferenciación por la mezcla del producto: Existen dos categorías por un lado los alimentos, materiales etc. por otro la ropa autos y mobiliario esto mismo le permite a la empresa diferenciar la calidad a partir de la duración, consistencia o posibilidades de reparación para su producto. Diferenciación por sus servicios: Si su presentación es rápida fácil, cómoda y precisa.

Diferenciación con base al canal: la manera en que se hace la cobertura del producto.

Diferenciación según las personas: tipo de contrato y el perfil de sus empleados mejor que los competidores.

2.- seleccionar adecuadamente las ventajas competitivas cuando una empresa tiene la oportunidad de describir varias ventajas que le permitan tener una mayor competitividad, deben de seleccionarlas para saber cuántas y cuales promover.

La empresa debe evitar tres errores del posicionamiento:

- Infra posicionamiento: El no conseguir nunca un posicionamiento.

- Supra posicionamiento: Ofrecer una imagen demasiado limitada de la empresa.

- Posicionamiento confuso: Crear una imagen errónea de la empresa

3.- Seleccionar una estrategia de posicionamiento general

Las posibles propuestas de valor en torno a las cuales puede una empresa concretar el posicionamiento son:

- Más por más.

- Más por lo mismo.

- Lo mismo por menos

- Menos por mucho menos

- Más por menos

Desarrollo de una mezcla mercadológica para cada segmento

El posicionamiento no es algo que „simplemente sucede‟ al lanzar una campaña publicitaria, sino el resultado de una mezcla cuidadosamente diseñada de producto/servicio, precio, distribución, comunicación y promoción.

Existen tres decisiones estratégicas forman la estructura que, al mantenerse, permite tomar decisiones con flexibilidad para añadir valor a las marcas de productos y servicios.

- Mensaje que se transmite con el producto.

- Concepción de la marca y el producto en el momento.

- Acciones de la competencia.

- ¿Qué es un sistema de información de mercadotecnia?

Son estructuras permanentes, organizadas, holísticas y actualizadas compuestas por personas, por tecnología y por procedimientos que tienen como objetivo la captura, mantenimiento, tratamiento y difusión de información con el fin facilitar la toma de decisiones de los responsables de la organización.

- ¿Consideras importante que las empresas cuenten con los SIM (Sistema de Información de Mercadotecnia)?, ¿por qué?

Si considero que las empresas cuenten con SIM, porque permite anticipar los cambios en el mercado, conocer las actividades de la competencia, crear, ajustar o modificar estrategias, tomar adecuadas y oportuna decisiones, capitalizar oportunidades, prevenir la aparición de problemas y dar orientación hacia la solución.

- Construya el siguiente cuadro conceptual sobre el tema “Investigación de Mercados (IM)”.

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