VISITA AL PROYECTO INMOBILIARIO PUERTAS DE TINGO MARIA EN EL CERCADO DE LIMA

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¿Utilizaron elementos emocionales, buscaron vender una experiencia?

No utilizaron elementos emocionales , tampoco buscaron venderme experiencia si bien es cierto la asesora fue amable conmigo y tuvo relativa paciencia al mostrarme el piloto y darme información lo que resalto en este punto es a la hora de visitar el piloto le pregunte acerca de la zona le formule la siguiente pregunta ¿Y dígame por favor que tal es el barrio, la zona como se está desenvolviendo en temas de seguridad ? Ante lo cual la asesora comercial atinó a decirme “ la zona va mejorando” considero muy poco apropiado esa respuesta ya que ella debió decirme que la zona es segura que pasan serenazgo y patrulleros de la policía por la zona que hay cámaras y vigilancia en cada torre y que la zona está vigilada . Mientras caminaba por el piloto ella no aplico ninguna historia tampoco se mostró carismática ni mostro entusiasmo ni técnica para persuadirme de comprar o separar el departamento

De haber otros clientes en el momento de la visita, traten de recoger sus opiniones en relación al proyecto.

No hubo otros clientes mientras se me estaba brindando información Luego de mi visita recién entraron otros clientes.

De haber otros clientes esperando o si a Uds. los hicieron esperar, dónde lo hicieron?

Debo precisar que no me hicieron esperar que si tenían sillas para que la gente se siente en la caseta de ventas : sin embargo la caseta de ventas es demasiado pequeña para el tamaño del proyecto y es incómodo transitar por esa caseta es muy pequeña.

3)Post visita.

Percepción antes de la visita

Pensé que me iban a mostrar todas las áreas comunes y también el departamento listo para entregar sin embargo no se me dio acceso a ello además pensé que iba a ser fácil el acceso al proyecto y que en la llamada que me hicieron me iban a explicar detalladamente la dirección exacta y con referencias del proyecto no lo hicieron así tampoco me atendió la señorita que me realizo la llamada.

Respecto al segmento al que se dirige pues si cumplió con mis expectativas el segmento antes y después de la visita cumplió con lo que yo me esperaba. El segmento está dirigido para los B y C.

Por el tamaño del proyecto que es de 471 departamentos en venta y que se entregara en Junio del 2017 mi percepción antes de la visita fue que era el mejor de la zona y que ofrecía todas las comodidades en temas de seguridad y de experiencia pero lastimosamente después de visitar el proyecto me lleve una decepción

Respecto al posicionamiento de la promotora pensé que Gerpal Inmobiliaria que destacaba por su atención al cliente y también por el prestigio que tiene ganado en el mercado Sin embargo en los hechos no es tanto así considero que el tema de ventas esta por muy debajo de lo que la empresa significa para el mercado .

Durante la visita a la zona, ¿observaron algún otro proyecto inmobiliario que pudiera ser su competencia, por qué?

Si , observe dos proyectos inmobiliarios pero no estaban en etapa de entrega inmediata estaban en la etapa de pre-venta y la otra en planos. El proyecto Imagina Alto Benavides que está a tres cuadras del proyecto Puertas de Tingo maría y el otro proyecto llamado Wescon desarrollador Inmobiliario Al momento de salir de mi visita al proyecto me abordaron dos vendedoras de las cuales me entregaron folletos publicitarios de ambos proyectos lo cual me pareció interesante ya que yo visite el proyecto un Domingo en la tarde fue 3pm de la tarde aproximadamente y considero que ambos proyectos son muy competitivos respecto al que visite.

Cuando visite el proyecto

¿La visita al proyecto logró cubrir las expectativas que se habían generado? Estuvo por encima, por debajo.

La visita al departamento no logro cubrir mis expectativas puesto no llegue a ver las áreas comunes ofrecidas en su publicidad ni tampoco me sentí muy seguro en la zona ya que percibí la zona como una zona de muy poca vigilancia y seguridad ademas del difícil acceso al proyecto.

Si Uds. fueran los agentes inmobiliarios responsables de vender el proyecto ¿ qué cambiarían?.

Cambiaria lo siguiente:

- Sugeriría que mejoren el acceso a la zona es decir que habiliten la calle para el acceso a los autos.

- Que los asesores comerciales contesten diligentemente las llamadas que expliquen con detalle la dirección con referencias para llegar más rápido.

- Que amplíen la caseta de ventas.

- Que el Piloto este impecable sin objetos extraños y molestosos que perjudiquen la venta.

- Que la asesora sea entusiasta y que venda experiencia.

- Que aplique las técnicas correctas de venta.

- Que se más ordenada en su método de venta

- Que sea persuasiva.

- Personalizar la venta

- Que se muestre además del piloto los departamentos listos a entregar y también las áreas comunes para completar el proceso de venta .

- Que se brinde información también de los estacionamientos los costos y metrajes

- Que se entreguen brochures del proyecto y los planos de los tipos de departamentos solo me entregaron simples volantes.

- Que se envié la memoria descriptiva del proyecto vía email.

- Que responda adecuadamente las objeciones del cliente.

- Que aplique elementos emocionales a su venta.

Adjunto Imágenes de la visita al Proyecto: [pic 1]

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