FILOSOFIA Y PRACTICIDAD

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Si bien el tema del aprendizaje es excepcionalmente complicado, algunos principios son de especial relevancia para la educación de la productividad. La siguiente asociación asocia principios clave con la capacitación y el desarrollo de PBO:

- Las personas deberían querer aprender que la membresía del equipo es voluntaria.

- La enseñanza debe estar orientada a las materias de aprendizaje de Motivos de Aprendizaje, son específicos del trabajo, beneficios personales y orientados a la productividad.

- Los estudiantes deben reforzarse de manera positiva y negativa para dar forma a su comportamiento emergente. La pertenencia a un equipo ejerce presión de grupo contra las acciones negativas, y el equipo obtiene un reconocimiento positivo por su desempeño superior.

- Los estudiantes deben recibir retroalimentación en forma de conocimiento de los resultados de los puntajes del proceso educativo registrados por los objetivos, la medición de la productividad de la matriz, los miembros del equipo, el efecto colectivo de su capacitación.

- Los estudiantes deben tener la oportunidad de practicar lo que es mucho. Las materias de formación y desarrollo se seleccionan cuidadosamente para ajustarse a las oportunidades de la organización.

Todas las teorías y principios de los programas de capacitación y desarrollo son efectivos solo si la organización es abiertamente receptiva al cambio de comportamiento provocado por los programas. Si la gerencia interdicto el comportamiento activado de los equipos, anula las ganancias educativas y extingue el ardor suscitado por los cambios de actitud. La instrucción debe aumentar las expectativas tanto para la calidad de la vida laboral como para la productividad, pero las formas exactas no pueden anticiparse por completo. Las instrucciones individuales y de equipo pueden tomar un giro extraño, no siempre alineado con las suposiciones de la administración. Los líderes de equipo, los consejeros y los miembros del consejo deben ser flexibles para evitar socavar todo el proceso de PBO por reacciones apresuradas que podrían destruir la confianza y las aspiraciones del equipo. Tal como lo implica la teoría de la agricultura, la administración puede plantar las semillas de la educación y alimentar el crecimiento, pero no puede controlar el clima durante la maduración; sin embargo, debe estar preparado para cosechar el cultivo.

De acuerdo a la práctica

Muchos principios educativos se tienen en cuenta en la capacitación y el desarrollo de PBO. Sin embargo, la forma final depende de los objetivos, capacidades y recursos de la organización solicitante. Los temas de capacitación sugeridos se pueden modificar para superar la debilidad específica, y el cronograma se puede modificar para que se ajuste a los hitos de la organización. Todas las organizaciones con las que hemos trabajado han puesto su propio sello en el proceso.

En el enfoque de PBO, la capacitación y el desarrollo involucran dos fases. El primero es un núcleo de temas que son individualmente útiles para cualquier persona en la fuerza de trabajo pero que son más explotables en actividades orientadas al equipo. La materia se entrega primero a través de folletos distribuidos una semana antes de una sesión de entrenamiento. Sirven con el doble propósito de ayudar al instructor a través de la organización de los temas que se tratarán y resumir los puntos clave para referencia posterior de los participantes.

Cada módulo de instrucciones contiene una introducción, ejemplos detallados y una breve prueba de revisión. Las impresiones se imprimen en papel de tamaño de cuaderno para incluirlas en una carpeta dada a cada miembro del equipo. La narración es ligera y conversacional en un diseño abierto que permite la toma de notas. Dibujos animados, acertijos y salpicaduras de humor están incluidos para que la capacitación sea tan divertida como educativa.

Más allá de las materias básicas hay extensiones que presentan una instrucción más especializada. Las extensiones pueden y deben extenderse indefinidamente. Además de numerosas técnicas de mejora de habilidades, hay una oferta casi inagotable de temas de desarrollo personal. La educación continúa no solo mejora la calidad de la fuerza de trabajo, sino que agrega entusiasmo al proceso de participación, refuerza la confianza en los compromisos de las organizaciones y revitaliza la rutina de las reuniones del equipo.

Los recursos de capacitación y asistencia están disponibles de muchas fuentes. Las consultas de círculo de calidad anuncian la capacitación de facilitadores y la capacitación de cintas de video de materiales, diapositivas / presentaciones de audio y manuales. Algunas universidades y colegios comunitarios tienen servicios de extensión que pueden ayudar a preparar o entregar paquetes educativos seleccionados. Se pueden obtener ayudas visuales y materiales de referencia de sociedades y asociaciones profesionales, como el Instituto Americano de Ingenieros Industriales y la Asociación Internacional de Cicles de Calidad. Algunas asociaciones empresariales también ofrecen servicios de capacitación aplicables. Las grandes empresas pueden utilizar su departamento de recursos humanos para manejar todos los requisitos de capacitación. Las pequeñas empresas pueden recurrir a las bibliotecas personales de sus gerentes para encontrar un montón de materiales a partir de los cuales se pueden moldear los módulos de capacitación si desean hacerlo por sí mismos.

El desafío en la formación y el desarrollo no es encontrar materias o materiales enlatados, sino hacer que los temas seleccionados sean atractivos y las presentaciones fascinantes, incluso entretenidas.

CALENDARIO DE REUNIONES DE EQUIPO

Debido a que no existe una lista indiscutible de temas de capacitación preferidos, no existe una agenda de capacitación uniformemente aceptada. A continuación se incluye un calendario de reuniones sugerido de capacitación y actividades de equipo. Descubrimos que esta secuencia motiva rápidamente a los equipos a cooperar en la búsqueda de mejoras en la productividad, pero extiende la capacitación para mantener el impulso del equipo.

Semana 1: Introducción

La primera reunión, como se describió anteriormente, es una sesión de orientación y motivación. Se gastan unos treinta minutos en introducir la mecánica y los conceptos de PBO. Esto puede ser seguido por una película corta o una presentación de diapositivas que describe los impulsos gemelos hacia las mejoras en la productividad y la calidad de la vida laboral. Un ejercicio