¿Por qué se dice que la mercadotecnia crea necesidades?

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El siguiente aspecto que abordaré es por qué se dice que la mercadotecnia crea necesidades en las personas. Entre las necesidades del consumidor, como ya se mencionaron, están las que el ser humano requiere para seguir existiendo, como son: alimento, abrigo, vestido, seguridad, pertenencia, estimación, estatus, etc. Estas necesidades nunca han sido creadas por los comerciantes ni por los productores, sino que forman parte integral de la condición humana y su biología. No se puede crear la necesidad de la sed ni del hambre. Sin embargo un refresco de cola o una pizza pueden satisfacer esas necesidades, que lo mismo hace el agua o cualquier comida hecha en casa. Pero que quede claro, no se pueden crear necesidades sólo satisfacerlas con productos o servicios.

Algunas empresas, cuando conocen el proceso social de la mercadotecnia entonces posicionan a sus productos o servicios para satisfacer cualquiera de las necesidades del ser humanos y nunca hablan de crearlas. Y es aquí donde la imagen del producto tiene un gran peso específico por lo capaz que es la publicidad de comunicárselo a los consumidores.

Así, la imagen se puede convertir en un mensaje que el consumidor percibe y que puede sentir que le satisface alguna de sus necesidades y entonces proceder a su consumo o su compra.

De esta manera identificamos las necesidades como algo ya existente, sea en un ser humano o en una empresa, es decir, a través de la mercadotecnia se busca darle solución a esos problemas o necesidades.

Lo que sí es posible generar con la mercadotecnia es provocar deseos3 de tal manera que se busque la preferencia de una marca, producto y/o servicio como la mejor opción para satisfacer determinada necesidad.

Para terminar, concluiré diciendo que el marketing es importante para cualquier empresa o persona.

Para uno crear una empresa debe estudiar las necesidades de las personas para poder crear un producto para cada tipo de persona ya que cada una tiene una necesidad distinta. Se deben hacer estudios con este objetivo y diseñar las estrategias de mercadotecnia en función a los objetivos que se persiguen, esto es, satisfacer a los clientes para conseguir unos objetivos mayores dentro de la empresa.[pic 2]

Se debe estudiar el comportamiento del consumidor, el que consume, compra o utiliza un producto o servicio, de manera que se sepa qué va a hacer, qué quiere, qué necesita, qué compraría, qué deseo o necesidad no se encuentra satisfecho. El consumidor (la persona) debe ser el punto más importante a tener en cuenta en las estrategias sabiendo qué compra, quién compra, cómo lo compra, por qué compra, cuándo compra, dónde compra, cuánto compra y cómo lo utiliza. En función a esto se hacen los estudios pertinentes para conocer sus necesidades concretas y la forma de satisfacerlas.

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Fuentes

George Boeree (2003). Teorías de la personalidad, de Abraham Maslow