Estres, los efectos en el empleo.

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información básicamente de: estrés laboral, productividad, conflictos en el

trabajo y cambio organizacional.

3. Su propósito es proveer a los estudiantes la oportunidad de integrar la

formulación de conceptos estratégicos con la Administración de Recursos

Humanos dentro de una situación real.

4. Los estudiantes deben ser motivados a pensar sobre la información

relevante para generar de manera creativa, alternativas de acción y

evaluarlas.

5. Los estudiantes deben jugar el papel de asesor contratado por el Director

General para recomendarle alternativas para mejorar el clima

organizacional de una empresa.

6. El caso está pensado de una manera que requiere que los estudiantes

piensen tanto en la información del caso, como del medio ambiente

competitivo y evaluar alternativas de acción.

7. La discusión del caso debe enfocarse a tres problemas principales:

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a) Identificar el problema central del caso: Aunque pareciera que se

cuentan con pocos datos del caso, se debe identificar el problema

por el que esta pasando la organización.

b) Determinar que harían si fueran Directores o Gerentes de una

empresa con estrés laboral.

c) En la actualidad se creé que las ganancias es lo único que les

interesa a los directores de las empresas, la realidad es que cada

día se van interesando mas por su personal, por contar con un

ambiente laboral sano y estable, mismo que se ve reflejado en la

productividad de la empresa. Tener personal inconforme dentro de

su organización en cualquier departamento puede generar

inconformidad, abandono de trabajo, que los empleados no realicen

bien las cosas, ya que no se sienten motivados, a gusto con lo que

realizan a diario, todo esto se verá reflejado en los resultados de la

organización.

d) Saber aplicar la teoría en un caso real. Los alumnos deben

contribuir con argumentos basados en la teoría para ayudar a la

resolución del mismo desde un enfoque gerencial hasta un enfoque

directivo. No perdiendo de vista que si se encuentran en un futuro

en una situación similar, como empleados o directivos, cuenten con

las herramientas necesarias para actuar de manera proactiva.

4.3. Resumen

La tensión y presión que resultan cuando un individuo considera que una

situación presenta una exigencia que amenaza con superar sus capacidades y

recursos es lo que constituye el fenómeno del estrés.

Una misma persona puede enfrentarse satisfactoriamente a una situación

difícil o atemorizante y en otras hacerlo en forma desadaptada y al preguntarse la

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razón de esto se encuentran dos conceptos (estrés y vulnerabilidad) que ayudan a

entender las diferencias de conducta y definen el estrés como las reacciones que

ocurren ante situaciones que presentan exigencias, coacciones u oportunidades y a

la vulnerabilidad la conciben como la probabilidad de que una persona reaccione en

forma desadaptada ante ciertas situaciones y agregan que ésta última puede

incrementarse por factores hereditarios, características de personalidad, falta de

ciertas habilidades o por la acumulación de experiencias negativas.

4.3.1. Factores externos que causan estrés

Los factores que provocan el estrés pueden atribuirse a aspectos relacionados

a la organización o a factores personales que surgen en la vida privada del

empleado.

El estrés puede surgir del contexto social donde vive la persona y que una lista

de situaciones productoras de estrés creadas por el contraste entre el sistema

organizativo y la idiosincrasia personal puede ser la siguiente:

1. Estrés debido a los rápidos cambios ambientales y tecnológicos que

progresan hacia la institucionalización.

2. Estrés a nivel individual producido por modificaciones del papel personal en

el ámbito de cierto contexto social y laboral (arranque de una carrera, realización de

proyectos, éxitos personales, etc.).

3. Estrés originado por las relaciones con el grupo (familia, grupo de trabajo,

etc.)

4. Y el estrés surgido de la polivalencia de papeles que se ejercen en el

contexto social