Hoy en día existe una carencia de entendimiento psicológico-social dentro de las propias empresas, esta ayuda al mejoramiento de las mismas organizaciones

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Una actitud positiva es in signo de que todo va bien en la empresa, los empleados se sienten contentos de laborar en la empresa, ayudan a obtener mejores resultados en la productividad en la eficiencia.

El cambio de actitud se puede llevar a cabo por medio de cuatro técnicas como son la disonancia cognitiva que consiste en la sustitución de las cogniciones e implementación de una nueva la cual ayude a realizar un cambio de actitud negativa a una positiva que pueda asistir en el logro de los objetivos de la empresa; la influencia de grupos es otro método para poder lograr un cambio de actitud, el comportamiento en conjunto del grupo provoca que el miembro se adapte a este; la persuasión es otra de las técnicas, tratarlo de convencer de lo que puede causar cierta actitud y guiarlo para la adopción de una nueva; experiencia directa, es vivir una situación o momento la cual se vive en carne propia que puede llevar a un cambio repentino de actitud, como son problemas de trabajo, personales, sociales, con los cuales nos encontramos en contacto en la vida diaria.

Toda organización debe poner en práctica distintas técnicas de persuasión para la modificación de actitudes, estos métodos y técnicas para el cambio de actitudes pueden ser utilizadas para el beneficio propio de la empresa, la primer técnica de persuasión es la de pie en la puerta: esta puede ser aplicable para los empleados iniciando con pequeñas peticiones como es la entrega de trabajos, realizar actividades extras a las correspondientes, sabiendo el momento es que se puede aplicar dicha técnica y por último la técnica de puerta en la cara, está a diferencia de la anterior se inicia con una petición grande para terminar con una menor y fácil de cumplir por la otra parte.

Para una persuasión eficaz es necesario hacer las peticiones o convencimientos en el momento en que las personas se encuentran distraídas por inclusive un problema o acontecimiento que haya causado dicha distracción, aplicándolo al ámbito laboral en dado caso que existiese un evento que capte la mente de los trabajadores puede realizarse una petición que pueda realizar el trabajador, haciendo énfasis en el tema de persuasión, aquellos individuos con un autoestima baja son más propensos a ser persuadidos, de igual manera las personas que hablan rápidamente son las más indicadas para el convencimiento o persuasión, pueden ubicarse en el área de ventas o áreas sociales en las que interactúen con los clientes o los empleados mismos de la empresa.

La medición de las actitudes, podría ser un método por el cual la organización puede darse cuenta del grado en el que se presenta una actitud, por medio de escalas, opiniones de cada una de las personas o incluso la observación directa de la conducta, que resulta ser una tarea complicada.

El estudio continuo de las actitudes por parte de la empresa, permite mantener un control y un registro de los factores influyentes, de esta manera se puede atacar al causante del comportamiento negativo que provoca contravenciones en la organización, como son problemas personales de los empleados, problemas entre los mismos incluyendo los sociales.

Bien, ahora la percepción es una forma en la cual el sujeto o el individuo a través de receptores sensoriales ubicados en cada una de las partes del cuerpo, también agrupados de acuerdo al órgano y sentido, entre ellos la vista, el olfato, gusto, tacto, estos receptores reciben información, la cual es decodificada, elabora e interpreta la información obtenida inicialmente de su entorno, también llamado proceso senso-perceptivo, que está constituido por cuatro etapas que es la detección, traducción, transmisión y procesamiento de la información.

La compañía debe tener completo cuidado en el momento de realizar un comunicado, pues cada empleado tiene un diferente criterio y forma de entendimiento e interpretación de la información brindada por parte de la empresa, debe ser claro y conciso con lo que se quiere transmitir, para evitar la dualidad de la información, aplicables en circulares y avisos en general para todos los empleados de la empresa.

Cuando hablamos de percepción social es la influencia de la cultura, factores sociales, el entorno en el cual se encuentra el individuo e interactúa con ellos en su vida diaria.

Existen algunos factores que ayudan a la percepción de los individuos la cultura es uno de ellos, el aprendizaje, la motivación y las emociones, estas auxilian a los sentidos a la decodificación de lo que perciben, como por ejemplo la apariencia física, comunicación no verbal, primeras impresiones, atributos, percepción de la personalidad, existe un decir –la primera impresión es lo que cuenta- muy aplicado en la vida personal y en el momento que se solicita trabajo.

En un corporativo las atribuciones son muy importantes, pues son las etiquetas que se aplican a cada trabajador o a uno de los aspirantes al empleo, desde el momento en que llega este a la oficina con su documentación en mano o por qué actúa de una forma determinada el empleado. La teoría de inferencia según Jones y Davis “usamos el comportamiento de los otros como base para inferir que ellos poseen determinados rasgos [...]” (1965).

En cambio Kelley dice “solo si entendemos las causas que hay detrás de las acciones de los otros, o de los eventos que ocurren, podemos darle sentido al mundo social”, y es totalmente aplicable este concepto, porque verdaderamente sabemos lo que realmente le pasa sabremos el porqué de su comportamiento.

Algunos trabajadores como jefes o ejecutivos suelen cometer graves errores, al momento de evaluar a los nuevos aspirantes, sin embargo es necesario minimizar el impacto de los errores de atribución, como son el sesgo de correspondencia, es uno de los errores principales y fundamentalmente que suelen hacer los contratantes o ejecutivos de la empresa; inclusive se llega a atribuir el comportamiento de los otros a causas internas, aun existiendo situaciones externas las cuales pueden estar provocando un determinado comportamiento; la empatía, la perspectiva, efecto actor-observador y por supuesto el propio comportamiento a causas externas, estos pueden llevar a una evaluación errónea del personal que puede futuramente incorporarse a la organización y posteriormente llegan a darse cuenta del porqué de las cosas, pero anteriormente hicieron una crítica errónea del empleado.

Claro no por temor a realizar una evaluación errónea es necesario que no tomemos en cuenta estos aspectos, debemos tomar la misma importancia a la comunicación no verbal los gestos, señales vocales, la mirada, la distancia en la que interactúan una de la otra, los tocamientos, la