LOS SISTEMAS SOCIALES Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

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Los valores de la cultura social

La ética Laboral es el resultado de muchas personas que consideran el trabajo como una actividad deseable y satisfactoria, lo que significa que consideran el trabajo como algo muy importante y como meta deseable en la vida.

La investigación disponible indica que se pueden alcanzar con certeza dos conclusiones. Primero, la proporción de empleados con una fuente ética laboral varía profundamente entre grupos muestreados (Las diferencias de grupo). Las diferencias dependen de factores como los antecedentes personales, el tipo de trabajo que realizan y la ubicación geográfica. Segundo, es que nivel general de la ética laboral ha declinado gradualmente durante muchos decenios. (Declinación gradual). La declinación es más evidente en las diferentes actitudes que hay entre los trabajadores jóvenes y los de mayor edad.

Responsabilidad Social es el reconocimiento de que las organizaciones tienen una influencia significativa sobre el sistema social, y que esta influencia deber ser adecuadamente considerada y equilibrada en todas las acciones organizacionales.

ROL

Un Rol es el patrón de acciones esperadas de una persona en actividades que incluyen a terceros. El rol presenta la posición de una persona en el sistema social, con sus respectivos derechos y obligaciones, poder y responsabilidades.

Una persona tiene roles tanto en el trabajo como fuera de él, pues desempeña el papel ocupacional de trabajador, el rol familiar de padre, el rol social, etc. Cada rol requiere diferentes tipos de conducta.

Percepciones de roles

De manera similar, las actividades de administradores y trabajadores están dirigidas por sus percepciones de roles; es decir, la forma en que suponen que deben actuar sus propios roles y la forma en que otros deben representar el suyo. Para llegar a comprender los diferentes roles de los demás es necesario estudiar las descripciones disponibles de los puestos de trabajo, para aclararlos y estén acordes para evitar que surjan conflictos.

Mentores

Es un modelo que representa un rol que guía a otro empleador y comparte con él valiosos consejos sobre los roles que debe desempeñar y las conductas que debe evitar. Los mentores por lo general son más veteranos, exitosos y respetados por sus compañeros, deben estar dispuestos a comprometer tiempo y energía para ayudar a la otra persona, deben ser capaces de comunicarse con eficacia, compartir ideas.

Conflicto de roles

Cuando otros tienen diferentes percepciones o expectativas sobre el rol de una persona, esta tiende a experimentar un conflicto de roles, lo cual le dificulta cumplir un conjunto de expectativas sin rechazar otro.

Ambigüedad de roles

Cuando los papeles no están bien definidos o son sustancialmente desconocidos existe ambigüedad de papeles, porque las personas no están seguras sobre como deben actuar en situaciones de este tipo. Cuando existen conflicto de ambigüedad de roles, es probable que se reduzca la satisfacción en el trabajo y el compromiso organizacional.

El estatus es el rango social que una persona ocupa en un grupo.

Siempre que las personas se reúnen en grupos, es probable que surjan distinciones de estatus, que permiten que sus integrantes afirmen sus diferentes características y habilidades como miembros del grupo.

Relaciones de estatus

Las personas con alto estatus dentro de un grupo suelen tener más poder e influencia que las de bajo estatus. En lo fundamental, un estatus elevado otorga la oportunidad de jugar un papel más importante en una organización, los de menos estatus tienden a sentirse aislados de la corriente principal y a mostrar síntomas de tensión.

Símbolos de estatus

El sistema de estatus alcanza su fin con los símbolos de estatus, cosas visibles, externas, que se agregan a una persona o lugar de trabajo, que sirven como evidencia de su rango social. Existe una gama de símbolos de estatus, cuya magnitud depende de lo que los empleados crean que es importante.

Los símbolos de estatus pueden poner en riesgo la satisfacción de los empleados con su trabajo porque aquellos que no tienen un símbolo cierto, y creen que deberían tenerlo.

Fuentes de Estatus

Hay numerosas fuentes de estatus, pero en una situación común de trabajo con facilidad se pueden identificar varias; la educación y el nivel del puesto son dos fuentes importantes de estatus. Las habilidades personales, las destrezas laborales y el tipo de trabajo son también fuentes importantes.

Otras fuentes de trabajo son el monto del sueldo, la antigüedad, la edad y las opciones de acciones que se reciben. El sueldo es un reconocimiento y la oportunidad de disfrutar más la vida, como los viajes. La edad y la antigüedad significan ciertos privilegios, como elegir los periodos vacacionales o el respeto de los compañeros hacia él.

Significado del estatus

Ayuda a determinar quién será líder informal de un grupo y, sirve para motivar a los que intenten avanzar en la organización.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es el conjunto de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización. Representa un elemento fundamental del entorno laboral en el que los empleados realizan su trabajo. Esta idea de cultura organizacional es algo intangible, ya que no podemos verla ni tocarla, pero está presente y es permanente. Las culturas organizaciones son importantes para el éxito de una empresa porque les da una identidad organizacional a los empleados, también son una importante fuente de estabilidad y continuidad para la organización, lo que aporta sentido de seguridad a sus miembros. Las culturas ayudan a estimular el entusiasmo de los empleados, pues atraen la atención, comunican una visión y en general suelen honrar como héroes a los individuos de alta productividad y creatividad.

Características de las culturas

Las culturas son de naturaleza relativamente estable y, en general cambian con lentitud al paso del tiempo .Puede haber excepciones cuando surge una crisis grave o cuando dos organizaciones se fusionan.

La mayoría de las culturas