LOS ANTECEDENTES HISTORICOS DE LAS RELACIONES DE TRABAJO

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Entre dichos instrumentos tenemos:

- Instrumentos legales:

- Reglamento interior

- Sindicatos

- Contrato de trabajo

- Instrumentos administrativos:

- Políticas

- Programas

- Procedimientos

- Instructivo

- Sugerencias y quejas

POLITICAS

Es un lineamiento general para tomar decisiones. Deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto. Permite a los administradores delegar autoridad sin perder el control y alcanzar los objetivos.

Los niveles operativos ven en las políticas sustituida, parcial o totalmente, esa necesidad de trato y guía personal de los directivos hacia ellos pues pueden saber cómo tomar una decisión basándose en ellas.

- Requisitos de una política:

- Estabilidad: una política debe ser consistente y bien fundamentada, evitando los continuos cambios de criterio.

- Flexibilidad: las políticas deben adaptarse a las necesidades que requiera la organización pues en último de los casos el logro de los objeticos está por encima del cumplimiento estricto de la política.

- Inteligibilidad: ante todo, la política deberá ser clara y así evitar que se pueda caer en malas interpretaciones.

- Practicabilidad: toda la empresa necesita que las políticas realmente correspondan con las necesidades que se viven dentro de ella.

- Sinceridad: en la aplicación de una política no debe existir discrepancia de quién o quienes dictaron la política y quieren que se cumpla.

- Efectividad: debe evitarse tener políticas obsoletas en la empresa, ya que debido a la no aplicación de algunas líneas de conducta, estas se van relegando hasta convertirse en “letras muertas”.

- Participación en su elaboración: para la observación de determinada política, muchas veces es necesario estar convencido de que realmente sirve para lograr los objeticos que la empresa persigue.

Existen tres tipos de políticas.

- Políticas generales: Alcanzan a toda la organización y marcan sus líneas generales deben ser conocidas por todos y servir de guía. una buena política general deberá ser acorde con la estrategia fijada por la empresa y servir de referencia para la elaboración del resto de políticas departamentales y específicas.

- Políticas departamentales: Son los principios a seguir de cada departamento o servicio

- Políticas específicas: Fijados para actividades y proyectos concretos hechas a medida de los mismos.

PROGRAMAS

Secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse, en el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes, se deberán fijar sus prioridades, secuencias y pasos a seguir, para así lograr las metas de la empresa.

Clasificación de los programas

- Tácticos: Se establecen únicamente para un área de actividad, así se podrá coordinar y supervisar, que se realice de acuerdo con lo establecido.

- Operativos: Se establecen en cada una de las unidades o secciones de las que consta un área de actividad, siendo más específico que el táctico.

Lineamientos para elaborar un programa

- Deben participar el responsable del programa como aquellos que intervendrán en la ejecución.

- La determinación de los recursos y el período para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa.

- La aprobación del desarrollo y ejecución del programa, debe comunicarse a todos aquellos que estén involucrados en él.

- Debe ser factible.

- Evitar que los programas se interpongan entre sí.

- Deben establecerse por escrito, graficarse, y ser precisos y de fácil comprensión.

- El programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten; así mismo, debe considerar las consecuencias que operarán en el futuro.

PROCEDIMIENTOS

Son planes que establecen un método obligatorio para realizar actividades futuras[1].

Estandariza los métodos de tal manera que se obtenga un máximo de seguridad y eficiencia en su realización, su utilidad como herramienta radica en su practicidad, practicabilidad y ahorro de tiempo, es un instrumento para predecir la conducta ya que regula sus relaciones con sus subordinados.

INSTRUCTIVO

El instructivo es un medio de comunicación que dirige la organización a sus empleados[2]. Este instructivo incluye y establece, metódicamente, los procedimientos que se deben seguir, los objetivos o metas que se lograran al aplicarlos, la forma de utilizar la maquinaria, herramientas o equipo, los pasos que se deben seguir para la realización de algún trámite que se realice repetitivamente.

También sirve como herramienta para fomentar y realizar de manera eficiente las relaciones entre ambas partes.

Contenido y forma:

Debe contener todas y cada una de las funciones que afecten a la mayor parte del personal, así el subordinado, podrá resolver problemas cotidianos.

Deberá ser concreto, claro, preciso, sencillo y entendible, de esta manera la comunicación será efectiva y se logrará mayor fluidez en las operaciones.

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

Es un instrumento de orden jurídico que contienen disposiciones que obligan tanto a los trabajadores como a los patrones y tienden a normar el desarrollo de los trabajos dentro de la organización. Por ello, este reglamento es de gran ayuda en la administración de recursos humanos.

En la Ley Federal de Trabajo se justifica y norma su existencia:

Artículo