OBSERVACION Y ENTREVISTA COLB 2.

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OBJETIVOS

CARACTERISTICAS

POSIBLES PREGUNTAS

INICIO

- Establecer empatía o rapport.

- Recoger información acerca de los datos básicos.

- Clarificar el motivo de la entrevista.

- Definir la situación y el contexto de la misma.

- Estructurar funciones.

- Definir condiciones.

- Contacto físico.

- Saludos sociales.

- Tentativas de conocimiento mutuo.

- Momento clave en el que se crea un clima de acogida para disminuir las tenciones y propiciar un encuentro cálido y agradable para el sujeto entrevistado.

- Es necesario que el entrevistador tenga habilidades en: atención, escucha y observación.

- El entrevistador crea una comunicación ágil, útil, aparentemente natural y que haga que el diálogo sea fluido, sencillo y veraz.

- Se establecen preguntas que permitan plantear al sujeto entrevistado la razón por la cual está allí en estos momentos.

- ¿Qué tal el tráfico de hoy?

- ¿Qué piensa del clima de estos días?

- ¿Es su primera experiencia en una consulta psicológica?

- ¿Se siente nervioso?

- ¿Por qué?

- ¿Cuál es su nombre?

- ¿Cuál es su edad?

- ¿Cuántos años tiene?

- ¿Cuál es su nivel de escolaridad?

- ¿Dónde vive?

- ¿Con quién vive?

- ¿Trabaja actualmente?

- ¿Dónde trabaja?

- ¿Cuáles son las razones que lo traen a consulta?

- ¿Por qué cree que ocurrió?

- ¿Qué piensa acerca de eso?

- ¿Qué acciones y actitudes lo influenciaron?

- ¿Hace cuánto tiempo que…?

- ¿En qué le afecto?

- ¿Cómo le afecto?

DESARROLLO

• Mantener la motivación del entrevistado.

• Profundizar en los aspectos encontrados en la fase inicial.

• Delimitar los aspectos más relevantes.

• Intercambiar información.

- En el desarrollo de la entrevista es importante que el entrevistador mantenga la motivación del sujeto a través del lenguaje corporal y verbal, de tal manera que este denote la importancia de la persona y de lo que está manifestando, debe dar a entender que sus 5 sentidos están puestos en él y que cada intervención que realiza es de suma importancia, así como su preocupación por la situación manifestada.

- En esta etapa se plantean preguntas que nos lleven a establecer, la raíz de la situación o problema, antecedentes; estas pueden ser de tipo abiertas, de confrontación, clarificación y reflexión entre otras.

- ¿Qué hace cuando…?

- ¿Qué quiere decir cuándo…?

- ¿Cómo reacciona ante…?

- ¿Qué le provoca esa reacción?

- ¿En estos momentos es propenso a que vuelva a ocurrir?

- ¿Qué le impide solucionarlo o cambiarlo?

- ¿Qué tan importantes son las consecuencias de…?

- ¿Qué áreas de su vida se ven afectadas por…?

- ¿Qué considera que le ayudaría a mejorar o sobrellevar dicha…?

- ¿Es importante la influencia de los demás?

- ¿Cómo se percibe así mismo?

- ¿Cómo cree que lo perciben los demás?

CIERRE

- Resumir lo tratado durante la fase inicial y de desarrollo.

- Aclarar las dificultades y dudas si las hubiere.

- Plantear estrategias de acción.

- Tomar decisiones.

- Llegar a conclusiones y compromisos concretos.

- En la fase de cierre de la entrevista se deben plantear preguntas de tipo reflexivas que lleven al sujeto a interiorizar las posibles soluciones a su situación o problemática, de igual manera que estas le permitan establecer cuáles son las ayudas que necesita y que actitudes le permitirán salir adelante.

- Es necesario llevar al sujeto a que reflexione en cuanto a potencializar su ser, es decir las habilidades y aptitudes que le permitirán salir de donde no quiere estar.

- ¿Cómo le gustaría que fueran las cosas?

- ¿Hacia dónde quiere dirigir la situación?

- ¿Cuál cree que debe ser el siguiente paso?

- ¿Qué opciones tiene?

- ¿Cómo lo haría?

- ¿Qué cree que le hace falta para…?

- ¿Cuál son las habilidades y actitudes que le ayudarían con…?

- ¿Hay algo más que me quiera contar?

- ¿Quiere que le aclare algo?

- ¿Tiene alguna duda?

CONCLUSIONES

- La entrevista es una conversación y/o relación interpersonal entre dos o más personas, con unos objetivos determinados lo que configura una diferencia explícita de roles en las personas intervinientes.

- De acuerdo al campo de acción la entrevista puede ser una técnica de diagnóstico,