RESUMEN TEORIA DEL INVOLUCRAMIENTO

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE EDUCACIÓN, CIENCIAS

DE LA COMUNICACIÓN Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA[pic 1]

RESUMEN TEORIA DEL INVOLUCRAMIENTO

Curso: Psicología del consumidor

Ciclo: V

Docente: Psic. Julio Berne Valencia Valencia

Alumno: Isabel Judith Escobar Vargas

                   Tacna - Perú

                           2020

RESUMEN TEORIA DEL INVOLUCRAMIENTO

Cuando se habla de involucramiento se refiere a la importancia que las personas le dan a la decisión de adquirir un producto o servicio por los estímulos, el interés, la satisfacción, las necesidades y el grupo social donde se desenvuelve. La teoría de lateralización hemisférica es la base de la teoría del involucramiento ella expone que el lado izquierdo del cerebro es racional, activo, realista; el lado derecho es emocional, metafórico, impulsivo e intuitivo. Entonces al construir sobre la idea de la lateralización hemisférica, los individuos procesan en forma pasiva y almacenan la información del “lado derecho” (esto es, no verbal, visual), es decir, sin un involucramiento activo, el ver la televisión se consideraba una actividad del hemisferio derecho (procesamiento pasivo y unificador de imágenes que se ven en la pantalla), y la misma televisión se considera, por tanto, un medio de bajo involucramiento. De acuerdo con esta teoría, el aprendizaje pasivo ocurre a través de repetidas exposiciones a un comercial televisivo, y produce un cambio en el comportamiento del consumidor (por ejemplo, la compra de un producto) con anterioridad a un cambio en la actitud del consumidor hacia el producto, mientras que la palabra impresa es un medio de gran involucramiento que estimula un mayor procesamiento de información cognoscitiva.

La teoría de procesamiento del lado derecho del cerebro acentúa la importancia del componente visual de la publicidad, incluyendo el uso creativo de símbolos. De esa manera, los comerciales de televisión muy visuales (mejor que los informativos), las exhibiciones en tienda, y el empaque, generan familiaridad con la marca e inducen el comportamiento de compra.

La teoría en mención tiene limitaciones a pesar de la especialización hemisférica, ambos lados del cerebro son capaces de alto y bajo involucramiento debido a que el el nivel de involucramiento del consumidor depende del grado de relevancia personal que tiene el producto, las compras de alto involucramiento son aquéllas que son muy importantes para el consumidor que le permitan la solución de una extensa gama de problemas. Surgen dos teorías para explicar las situaciones de compras de gran y poco involucramiento: rutas central y periférica a la persuasión y teoría del juicio social; la primera sugiere que es muy factible que los consumidores evalúen con cuidado los méritos y/o debilidades de un producto cuando la compra tiene gran relevancia para ellos. A la inversa, es muy factible que los consumidores se dediquen a una búsqueda muy limitada de información y evaluación cuando la compra tiene poca relevancia o importancia para ellos, el nivel de involucramiento de una persona durante el procesamiento del mensaje, es un factor crítico para determinar cuál ruta a la persuasión es posible que sea más efectiva.