Relaciones entre grupos; ¿Fenómeno simple o complejo?

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Resulta fácil criticar estas malas implementaciones y la solución parece tan simple cómo alinear los objetivos entre los grupos a la hora de la negociación. Aplicando lo trabajado en clases podemos reconocer la afirmación anterior como el “mantra” de las organizaciones, ya que todas conocen lo que se debe hacer sin embargo la realización es compleja y debe ser reconocida como tal.

A través de la experiencia vivida en clases que no estuvo exenta de miedos y ansiedades por parte de los grupos, vimos la complejidad de la tarea. Se nos encomendó la realización de una actividad a partir del texto Relaciones entre grupos, para la otra sección que se encuentra cursando el ramo paralelamente. Al momento de plantearse la actividad, buscamos en primer lugar definir un objetivo claro, el cual fue bastante difícil de decidir dado el estrés que significaba el poco tiempo que teníamos para definirlo y las diferentes opiniones vertidas en el circulo en el que nos encontrábamos trabajando. Dado el contexto en que nos encontrábamos inmersos, decidimos impulsivamente el objetivo, el cual buscamos compulsivamente trabajar el día de la actividad, sin embargo no lo logramos debido al choque de objetivos entre grupos. Quedando demostrada la complejidad del proceso.

Una vez realizada la actividad, procedimos a evaluarla en la siguiente sesión, saliendo a la luz aspectos que el texto abordaba que se podían evidenciar explícitamente en nuestra experiencia de aprendizaje. Entre los aspectos que resultan importantes de destacar están la idealización de los grupos. De ahí surge el conocido dicho: “el pasto del vecino siempre es más verde”. Se tiende a percibir superioridad y calidad en lo que no es nuestro.

Otros aspectos leídos y evidenciados a través de la experiencia, fueron la importancia de tolerar la ansiedad al momento de tomar las decisiones y el manejo adecuado del tiempo para evitar decisiones impulsivas y probablemente equivocadas. Por otro lado resulta importante destacar la necesidad de saber reconocer y valorar la autoridad del líder del grupo, además de resaltar aspectos positivos entre los participantes. No obstante por otro lado también debemos ser conscientes de nuestras falencias y saber reconocer cuales son nuestros límites y los del grupo. Una vez que hacemos conscientes nuestras falencias, es posible reconocer y pedir ayuda en caso de necesitarla. Sólo así se dará un ambiente de colaboración entre los miembros, tan necesario para el trabajo grupal.

Las afirmaciones señaladas por Bion refuerzan la importancia de la colaboración:

“El grupo tiene una estructura y que en él los pacientes son agentes terapéuticos unos de otros”. Asimismo que “grupo significa estar juntos y que es algo más que la suma de los individuos”.

Muchos de estos aspectos que vimos y aprendimos a través de la experiencia en la actividad de relaciones entre grupos. Son indispensables hoy en día para desenvolverse de manera óptima en el mundo del management. Entendiendo que nos encontramos en un contexto de gran interconectividad y dinamismo que ha obligado a las organizaciones a adaptarse y a trabajar en la constante e inevitable transición hacia el nuevo orden.

El nuevo orden se caracteriza por la pérdida de burocracia en las organizaciones, lo que va acompañado de un mayor empoderamiento y participación por parte de quienes trabajan ahí. Esto da lugar al juicio personal y a las iniciativas propias. Lo cual no está exento de dificultades. Como pudimos apreciar a través de la experiencia, el tener mayor poder significa mayor responsabilidad, y en muchos casos una presión, por no querer defraudar a los demás integrantes. Por lo mismo, sentimientos como el miedo y la ansiedad generados por esta situación no siempre son malos, ya que sin estos, probablemente el trabajo no se realizaría. Lo importante es saber manejar los factores irracionales en la dirección correcta. De esta forma alcanzaremos el estado mental deseado.

Finalmente a modo de conclusión podemos decir que para que una empresa actualmente tenga éxito debe lograr alinear los objetivos entre los grupos que conforman su organización. Alinear es sin duda una tarea difícil cómo lo vimos con anterioridad, sin embargo si se logran trabajar tanto los aspectos técnicos cómo las relaciones sociales de roles, dando una mirada socio técnica a la organización, será posible alcanzar los objetivos planteados.

Katerina Berkhoff E.