EL ARTE DE ADMINSTRAR

...

Posteriormente, se aplica constantemente la retroalimentación, estableciendo modelos de comunicación corporativa mucho más ágiles y dinámicos entre directivos y subordinado, dando como resultado una mejora en el rendimiento de los empleados. De acuerdo con Quirant & Ortega (2006, p. 13) ¨es importante que los mecanismos de la retroalimentación midan el desempeño de los empleados, puesto que con ello se potenciarán las nuevas actitudes de estos¨. También Paredes & Velasco (p. 17) señalan que ¨cada empleado debe ser retroalimentado sobre su labor y desempeño respecto a su participación en los planes de acción, para así poder atacar las deficiencias identificadas¨.

Cabe señalar que también se toma en cuenta la participación de todos los miembros de la empresa, contribuyendo a que cada uno de ellos sea más consciente sobre los métodos que se aplicaran para agilizar el proceso de cambio. Precisamente Zimmermann (2000) atribuye que al hacerlo ¨ se incorpora la experiencia, el pensamiento y el sentimiento de los trabajadores, con sus actitudes y capacidades, para así fomentar el proceso de reflexión y la toma de decisiones sobre el futuro de la empresa ¨. (p. 23). Al mismo tiempo, Aguilar, et al. (p. 12) sostiene que ¨una de las mejores formas de ayudar a implementar un cambio es hacer que el sistema afectado participe directamente en el proceso de toma de decisiones ¨.

Por último contribuye con la globalización en las organizaciones, lo cual desencadena un cambio en las estructuras organizativas para un mayor conocimiento en ámbitos culturales, económicos, políticos y tecnológicos, logrando así una ventaja competitiva. En el caso de Puerto (2010) expresa que ¨la tendencia a la globalización permitirá a las organizaciones desarrollar nuevas capacidades, fortalecer las ya existentes y perfeccionar su visión global, permitiendo que estas comprometan sus recursos, con el objetivo de alcanzar adecuados niveles de adaptación y de competitividad que les permita interpretar el mundo¨ (p. 14). A su vez, Raineri (2001, p. 7) indica que ¨la globalización permite identificar elementos centrales, lo cual faculta a las empresas a competir en múltiples escenarios y así poder adaptarse a las particularidades de cada localidad donde se opere¨.

En conclusión, las organizaciones siendo sistemas abiertos, poseen cierto grado de complejidad, lo cual demanda estudios constantes del entorno en el que se encuentra, debido al creciente dinamismo del mundo empresarial, por la razón la actuación ante estas situaciones debe ser proactiva, dando como resultado una serie de capacidades, ya sean innovar, aprender, adaptar y ajustar a los cambios internos y externos, trasformando la información en conocimiento y evitando la resistencia a las nuevas reformas, todo ello mediante la gestión de los procesos administrativos.

REFERENCIAS:

Aguilar M., Pereyra L. & Miguel R. (s.f). Clima, cultura y cambio organizacional. Universidad Nacional Abierta. Recuperado de https://goo.gl/5XSIFY

Chiavenato I. (2007). Introducción a la teoría general de la administración (7°ed.). México: McGraw-Hill.

Gutiérrez M. & Ruiz C. (2005). El cambio organizacional y la experiencia emocional de las personas. Medellín: Universidad de Antioquia. Recuperado de https://goo.gl/EVJ7WD

Paredes E. & Velasco M. (s.f). Gestión del cambio organizacional, universidad de Pamplona. Recuperado de https://goo.gl/GOLaJi

Prada R. (2013). La adaptación al cambio y al servicio: Claves del liderazgo en el mejoramiento de la productibilidad en las organizaciones, Revista de empresa, (18), 50-63. Recuperado de https://goo.gl/A609ag

Robbins S. & Coulter M. (2005). Administración (8°ed.). México: Prentice Hall. Recuperado de https://goo.gl/eHWh11

Ruiz J., Santos C., Martínez I. & Peláez J. (s.f). Modelo para la gestión del cambio organizacional en las Pymes. Universidad de Murcia. Recuperado de https://goo.gl/Qrw6o3

Zimmermann A. (2000). Gestión del cambio organizacional: Caminos y herramientas (2°ed.). Ecuador: Abya- Yala. Recuperado de https://goo.gl/REkxur