ESTUDIO DE LA RELACION MEDICO–PACIENTE EN EL AMBULATORIO SIMON BOLIVAR, MUNICIPIO HERES, ESTADO BOLIVAR, AÑO 2016.

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Por las características que presenta el problema la investigación se considera descriptiva y de campo. Al respecto Arias (2012) plantea:

La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere. (p.24)

Lo expresado refiere que es fundamental indagar las causas que ocasionan el problema con el propósito de investigar la solución, para lo cual se requiere conocer las características del ambiente y el enfoque que adquieran las personas ante una situación determinada.

El mismo autor plantea que la Investigación de Campo es:

Aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no experimental. (Ibídem p.31)

Lo planteado manifiesta que la investigación de campo es aquella que permite tomar los datos de las personas que serán investigadas, de manera directa sin manipular la información tomando en cuenta su punto de vista.

Diseño de Investigación:

En este caso particular de la investigación se utilizó el diseño de la investigación acción, debido a que este método tiene por objetivo indagar la práctica educativa tal y como ocurre en los escenarios naturales del aula, se siente predilección por el enfoque cualitativo y utiliza técnicas de recogida de información variada, procedentes también de fuentes y perspectivas diversas.

Según Arias, (2012), se denomina Investigación Acción:

A la forma de estudiar, de explorar, una situación social, este caso educativo, es con la finalidad de mejorarla, en la que se explican cómo indicadores los implicados en la realidad investigativa. Es una investigación que pretende mejorar la educación combinando prácticas y que permite aprender gracias al análisis reflexivo de las consecuencias que genera (p.24).

De tal planteamiento se puede decir que la investigación acción es una manera de estudiar el problema planteado con el fin de buscarle solución viable mediante el análisis reflexivo.

Población y Muestra:

Conceptualmente Arias (2012) define a la población como “un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas la conclusiones de investigación” (p.81). En relación a lo planteado se dice que la población representa la totalidad del objeto a estudiar, y cada una presenta una característica que la relaciona.

La población objeto de estudio, está representada por el Ambulatorio Simón Bolívar, ubicada en la Parroquia, Municipio Heres, Estado Bolívar”.

Por otro lado la Muestra es definida por mismo autor como “un subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible” (ídem p 83). Por ser una población pequeña que no pasa de 100 se utilizará en su totalidad y no se realizara calcula de la misma.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos:

Se elegirán las técnicas e instrumentos de recolección de datos acertados para indicar las interrogantes expresadas. Todo en relación con el problema, los objetivos y el diseño de investigación. Según Arias (2012) “se entenderá por técnica, el procedimiento o forma particular de obtener datos o información” (p.69). Se dice que las técnicas van a depender del método que se aplique.

Es por ello que la misma lleva a la obtención de información, la cual debe ser recopilada en un instrumento de recolección de datos el cual definiremos a continuación.

El mismo autor señala que “un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información” (ídem). Como puede observarse el instrumento de recolección de datos es el medio que permita recoger datos y recopilarlos para luego almacenar esa información.

La técnica utilizada en esta investigación es la observación estructurada, la cual es definida por el mismo autor como “aquella que además de realizarse en correspondencia con unos objetivos, utiliza una guía diseñada previamente, en la que se especifican los elementos que serán observados” (ibídem p 70). Cabe señalar que en este caso en particular se utilizó como instrumento el cuestionario en cuya estructura quedan registradas las respuestas suministradas por el encuestado.

Técnicas de Análisis e Interpretación de los resultados:

Para evaluar la información suministrada en esta investigación se considerara necesario analizar las características relevantes del problema en forma cualitativos, utilizando un análisis descriptivo, para darle sentido a los resultados que se obtendrán.

Acevedo (2012) plantea que la técnica de análisis e interpretación de los resultados es:

Es un procedimiento más útil y variable para la recolección, clasificación, ordenamiento y sistematización de los datos con la intención de expresar de manera clara, el desarrollo metodológico de la investigación y demostrar la hipótesis del fenómeno que se estudia. (p.38)

Como puede verse la técnica de análisis e interpretación de los resultados es un proceso que permite clasificar y ordenar de manera sistemática los datos recopilados y demostrar la hipótesis del fenómeno que se estudia.

El análisis e interpretación de los resultados de esta investigación están basados en el análisis cualitativo; la información que se adquirió sirvió para aportar un conjunto de soluciones que pueden ser aplicados a corto, mediano y largo plazo de acuerdo a las estrategias que asuman todos los involucrados en el estudio.

Para cumplir con esta fase los investigadores elaboraron un modelo de hoja de observación en el cual se apuntaron las fallas o carencias que posee la institución. Fue sobre la base de los resultados obtenidos de esta primera etapa que se elaboró el cuestionario aplicado a la muestra seleccionada.

Es importante señalar que esta información