El crecimiento de los medios digitales en comparación a los medios tradicionales.

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Cuando yo busco recetas latinoamericanas en google y sin termina de escribir la frase ya tengo

Escrita la palabra pero el desafío esta cuando ingreso a la pagina si no está lo que quiero y solo veo un catalogo la experiencia fue mala.

Formularios de captura

Es la plataforma que permite obtiene datos de posibles clientes o suscriptores.

E*commerce

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos tales como internet.

Caracteristicas E commerce

Ubicuidad: esta disponible en todos lados.

Alcance Global. La tecnología esta en todos lados

Interactividad. Los consumidores esntablan un dialogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo

Personalizacion

Permite netregar mensajes personalizaos a individuso y grupos basados en características especiicas

Tecnologia social

Se permite que el usuario cree y distribuya su propio contenido.

Desde ahora y en adelante desktop es secundario

Diseño web adaptable.

Es una filosofía de diseño y desarrollo cuyo objetivo es adaptar la apariencia de las paginas web al disositivo que se este utilizando para visualizarla.

Ventajas.

1 desarrollo para todas las plataformas

Reducción de cosots

Siempre rpesente.

Que define una experiencia best in class de móviles

7 principios.

La homepage y la navegación: tiene que llevar al usuario al lugar correcto de forma muy rápida y con acciones claves.

Paginas de destino: las paginas de destino tienen que ser llamativas y concisas. Los usuarios de mobile tienen muy poca atención y decidirán de forma rápida SI SE QUEDAN O SE VAN.

Busqueda del sitio.

Que nos pueda mostrar resultados relevantes y tener la función de auto complete.

Paginas de producto.

Pagina que ayude la conversión y permitan compartir información.

Registro checkout

Necesidad de rapidez y dar pocos detalles y campos de información facilitemos la conversación en otros dispositivos u offline.

Experiencia omnichannel

Los sitios móviles deben facilitar las conversiones en otros dispositivos o en otros canales. Misma experiencia para el usuario.

Que si me registro en el celular ya este registrado al ingresar en la computadora.

Higiene mobile

Velocidad de tiempo de carga del sitio, tamaño de letras, no pop ups y claras llamada a la acción.

Ej. Bien Chilero que siempre solicita enviar correo electrónico.

Objetivos de medios propios:

1. posicionamiento. Estar presente en el momento de compra en la mente del consumidor.

2. Conversion

Medios ganados / definiciacion de estrategia.

Definicion de objetivos…. Desaroolo de bases de contenido… revisión de kpis…. Retroalimentación y actualización.

Community Manager o Gestor de Comunidad.

Gestionar construir y moderar comunidades en torno a una marca de internet, estrategias de comunicación dirigidas a nuestro target

Cuidad a los files seguidores que lamarca atraiga.

Facilitador, maestro de ceremonias sin afán de protagonismo… voz de la empresa puertas afuera y voz del consumidor puertas adentro.

Luis Castellan

20 de junio de 2016

Social Listening: Escuchar a la audiencia.

Encontrar el porqué un anuncio es compatible con determinada audiencia, hacer compatible nuestra audiencia con nuestro anuncio.

Brief Usando los seguimientos en redes sociales que tienen nuestras audiencias.

4.6 millones de personas tiene facebook en Guatemala, 3 millones de personas siguen temas de política en Guatemala a través de facebook.

Benchmark: es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia los mejores aspectos o prácticas de otras empresas, ya sean competidoras directas o pertenecientes a otro sector (y, en algunos casos, de otras áreas de la propia empresa), y adaptarlos a la propia empresa agregándoles mejoras

- Insight: “Los insights son las verdades humanas que derivan de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores y que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o descubrimiento)

- Los insights surgen luego de una indagación a profundidad de los aspectos ocultos, profundos, inconscientes o inconfesables del consumidor. Requiere ser revelado!

21 de junio de 2016

Que es digital: Algo que se ve a través de la pantalla.

Guatemala en Centro America es el de mas usuarios en facebook.

Social Media: es la convesacion constqnte del planeta. Es hablar,