En que consiste el Global Solution S.A

...

Calidad.- Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Conclusiones de la auditoria.- Resultado que proporciona el equipo auditor tras considera los objetivos y todos los hallazgos de la auditoría.

Eficacia.- Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.

Eficiencia.- Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

Evidencia de la auditoria.- Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables.

Mejora continua.- Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.

Plan de auditoría.- Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría.

Política de la calidad.- Intenciones globales y orientación de una organización relativa a la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta dirección.

Programa de auditoria.- Conjunto de una o más auditorías planificadas para un período de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico.

Proveedor.- Organización o persona que proporciona un producto.

Requisito.- Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Revisión.- Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos.

Sistema de gestión.- Sistema para establecer la política, los objetivos y para lograr dichos objetivos.

Sistema.- Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan

Gestión.- Es un proceso de coordinación de los recursos disponibles que se llevan a cabo para establecer y alcanzar objetivos y metas precisos.

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN

Elaboró:

Ing. Cristhian Montenegro Rodríguez.

Director de Organización y Métodos.

Revisó:

Ing. Cristhian León Pozo

Contador General

Ing. Wilfrido Inga Morocho

Auditor

Ing. Josué Atupaña Valente

Jefe de Operaciones

Aprobación:

Ing. Kévin Véliz Villamar

Gerente General

POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN

Se definirán perfectamente las políticas y normas que circunscriben el marco general de actuación del personal, a efecto de que éste no incurra a fallas, entre las cuales tenemos:

- El horario de entrada será de 8h00 A.M. por la puerta principal de la empresa.

- Todo trabajador tendrá un tiempo estimado de almuerzo que será de unos 30 minutos, a partir de las 13h00 P.M.

- El horario de salida será a las 17h00 P.M.

- El uniforme de trabajo lo proporcionará la empresa, para los caballeros será un terno color café rayado y para las damas un blazer azul marino con una falda o pantalón negro de vestir.

- Las normas de convivencia es que un fin de semana al mes habrá lugares para interactuar y compartir entre los colaboradores de la empresa, socializando temas de interés, actividades recreativas y deporte.

- La seguridad e higiene son muy importantes ya que permiten un mejor ambiente de trabajo en las organizaciones por tal razón es debido hacer conocer que dentro de la empresa existen baños sumamente limpio, botiquín de primeros auxilios, sistemas contra incendios, alarmas contra robos y personal capacitado para salvaguardar la integridad de los trabajadores.

PROCEDIMIENTO (DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES)

Junta de accionistas.- Reunión de los altos directivos de la empresa en la cual se tratan temas de interés con respecto al patrimonio de la empresa, así como desarrollar estrategias que permitan la continuidad de las operaciones de la misma.

Objetivos:

- Resolver sobre la aplicación de las utilidades, si las hubieren elegido cuando corresponda a los miembros del directorio y fijar su redistribución.

- Designar o delegar en el directorio la designación de los auditores externos, cuando corresponda.

- Resolver sobre los demás asuntos que le sean propios conforme al estatuto y sobre cualquier otro consignado en la convocatoria

- La convocatoria de la Junta General de Accionistas debe ser publicado con una anticipación no menor de diez días al de la fecha fijada para su realización.

Ubicación: Tercer piso, en la Sala de Juntas.

Responsables: Todos los accionistas.

Duración: Dependiendo del tema que se abarque unas dos horas aproximadamente acabadas las labores rutinarias.

Gerencia general.- Se encarga de recabar toda la información que generan los diversos departamentos que conforman la empresa, para poder visualizar la situación tanto ambiental, financiera para desarrollar mecanismos que garanticen mejores condiciones de trabajo de todos los colaboradores.

Ubicación: Tercer piso de lado derecho de la Dirección de Organización y Métodos.

Responsable: Ing. Kévin Véliz Villamar.

Dirección de Organización y Métodos.- Es el que se encarga de simplificar los procedimientos de la administración para optimizar tiempos y recursos de tal manera se pueda lograr una mayor eficiencia dentro de la organización aumentando la productividad de los trabajadores.

Objetivo:

- Planear, organizar y coordinar la