Ensayo calidad sin lágrimas

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Los problemas dentro de la calidad de una empresa pueden ser perjudiciales, ya que sin esto no pueden llevarse a cabo diferentes actividades dentro de la misma.

Las malas o vagas versiones sobre Calidad que se manejan algunas veces en las empresas, la poca importancia que se le brinda a la calidad y el total desconocimiento del impacto financiero de aceptar productos o servicios fuera de especificación (Maestro de Calidad Pasada).

La situación en la que se encuentran actualmente las empresas que consideran a la calidad como algo secundario sin percatarse de que la aceptación de defectos en un proceso de producción o al brindar un servicio genera re-trabajos y afecta el desempeño de los encargados de departamento ya que desvía su enfoque de buscar mejorar sus sistemas o productos día con día para mantenerse en niveles competitivos y en lugar de esto, la mayor parte de su tiempo se la pasan en solucionar problemas causados por la falta de una Cultura de Calidad de cero defectos.(Maestro de Calidad Actual). Y por ultimo (Maestro de Calidad Futuro), donde indica que irremediablemente las empresas que no adopten la cultura de Cero Defectos y de hacerlo bien desde la primera vez serán desplazadas por su competencia al mejorar sus costos a través de implantar una Administración global enfocada a hacer las cosas bien desde la primera vez y generar productos y servicios libres de defectos tanto para clientes externos como internos.

La gente llega hasta donde uno se lo permite, a medida que realmente nos decidamos y mostremos día con día en cada acción o decisión que tomemos que nuestra meta es cero defectos, el resto del personal se dará cuenta de que la decisión va en serio, punto clave es la constancia en mantener esta decisión, otros puntos que deben considerarse es desarrollar un plan estratégico para que el proceso de implantación y el sistema en si sea entendible para todos los niveles con expectativas bien definidas y mantener siempre el enfoque, el cual no es disminuir la cantidad de rechazos, desperdicio generado o tiempo de re-trabajo, nuestra meta es eliminarlos por completo a través de la implantación del sistema de Administración de la Calidad.

También es indispensable medir la Calidad en base al costo de todo el trabajo y material extra utilizado por no hacer las cosas bien desde la primera vez, por eso como mencioné con anterioridad es indispensable crear un plan estratégico que nos ayude a que la organización trabaje de manera conjunto y así tener mejores resultados que nos lleven a la Calidad que tanto hemos buscado.