INVESTIGACIÓN SOBRE LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN POR PARTE DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA BONANZA PERTENECIENTE AL DISTRITO DE AGUAS VERDES, REGIÓN TUMBES AÑO 2014.

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La motivación es hoy en día la principal diferencia entre empresas competidoras para atraer o rechazar trabajadores. En la empresa, muchas veces es más importante motivar a los trabajadores con frases y palabras de que levanten el ánimo de estos y no solo con incentivos salariales.

En una empresa lo que más debe importar es el cliente, ya que este es la base por el cual se ha creado dicha empresa, por ello esta debe enfocarse más en el bienestar y satisfacción de sus trabajadores, los cuales son ellos quienes les brindan y ofrecen a los consumidores, influyendo así en las relaciones interpersonales entre los trabajadores y los clientes.

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- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

- Descripción del problema

El presente trabajo de investigación se sustenta en el análisis de la motivación y satisfacción de los empleados de la empresa “BONANZA” ya que de estos dependen el progreso y avance de la ya mencionada empresa.

En la actualidad las Empresas no pueden sobrevivir por el simple hecho de ofrecer buenos servicios o distinguirse, sino que también depende de cómo motivan y satisface las necesidades de sus empleados y estos a su vez tendrán un buen desempeño y buena productividad en el desarrollo de su trabajo.

Sólo con una excelente labor de dedicación por parte de la empresa a sus trabajadores o una buena interacción con ellos permite tener éxito ya que las empresas buscan la competitividad y productividad de sus empleados, pero todo esto depende de que tan importantes se sientan o perciban el interés de parte de esta hacia ellos.

Estudios recientes han demostrado que el capital humano es indispensable para la organización, pero si esta no le da su respectiva dedicación con incentivos o sientan satisfacción en su trabajo su desempeño aumentara.

La Satisfacción y motivación del empleado es un concepto crítico en el pensamiento de las empresas y las investigaciones que se llevan a cabo dentro de ellas para saber más acerca el entusiasmo y dedicación que lo hacen notar en el desarrollo de su trabajo.

Se argumenta que generalmente si los empleados están satisfechos y motivados estos lo reflejan con el desarrollo de su trabajo hacia su empresa ya que estos perciben interés de parte de la empresa hacia ellos. Si ellos están insatisfechos, probablemente lo cambiarán y se quejarán a sus jefes, y no reflejaran un buen desempeño y productividad en su trabajo.

- Marco Histórico del problema de investigación

Los orígenes de “Bonanza”, se remontan al seno de tres humildes hermanos provenientes de Huaraz- Ancash, que en medio de la necesidad aprendieron diversos oficios entrando al mundo de las confecciones o industria textil. Produciendo camisas y pantalones en Lima y luego distribuyendo a nivel nacional.

La empresa “Bonanza” está constituida por diferentes razones sociales en regímenes naturales y especiales razones sociales, como persona natural tenemos a: Christian Moreno, Linn Blanco López y Patricia Cuya Vásquez, y como especiales: “Neax Alexia”, “Importex bonanza” y “Hnos. Moreno”.

- Justificación del estudio de investigación

Dada la circunstancia actual de la problemática de motivación y satisfacción en la empresa “BONANZA”, para lo cual esta viene siendo inestable ante el desempeño y la productividad de sus trabajadores al ejecutar sus determinadas labores. Hace falta identificar los factores que promueven esta inestabilidad para que la empresa y particularmente sus trabajadores se desenvuelvan correctamente. Dado así surgió la idea de mejorar el espíritu de cada trabajador mediante la aplicación de varios indicadores que influya positivamente en su motivación y que contribuya en la satisfacción que estos puedan sentir.

- Limitaciones:

- Disponibilidad de los empleados al realizar las encuestas.

- Falta de coordinación entre los miembros del grupo.

- Delimitación del problema de investigación

- Delimitación espacial

“BONANZA” empresa comercializadoras y distribuidora de prendas de vestir pertenecientes de la Provincia de Aguas Verdes de la región Tumbes.

- Delimitación temporal

El presente estudio se realiza en el año 2014

Inicio: 11 de noviembre

- Formulación del problema

1.3.1.- Problema General

¿Cómo es que la motivación influye en la satisfacción que sienten y muestran los trabajadores de la empresa “BONANZA” en el distrito de Aguas Verdes, en el año 2014?

Matriz de las Variables

Variable

Indicador

Motivación

Desarrollo personal

Ambiente laboral

Satisfacción

crecimiento

sueldo

1.3.2.- Problemas Específicos

1.3.2.1 Motivación - satisfacción (TIPO A)

P.E1 ¿Cómo se da el desarrollo personal en la empresa Bonanza?

P.E2 ¿Cómo es el ambiente laboral en la empresa Bonanza?

1.3.2.2 Motivación - satisfacción (TIPO B)

P.E3 ¿Cuál es la relación entre el desarrollo personal y el crecimiento de los trabajadores de la empresa Bonanza?

P.E.4 ¿Cuál es la relación entre el desarrollo personal y el sueldo de los trabajadores de la empresa Bonanza?

P.E.5 ¿Cuál es la relación entre el ambiente laboral y el crecimiento de los trabajadores de la empresa Bonanza?

P.E.6 ¿Cuál es la relación entre el ambiente laboral y el sueldo de los trabajadores de la empresa