Tamaño de la empresa: Puntaje de la empresa = (Número de trabajadores) X 10% + (Monto de Ventas Anuales) x 90%

...

- Método para la fijación de precios que utiliza la empresa

Fijación de precios por buen valor ya que buscamos darles un buen precio a los clientes a cambio del buen servicio y calidad.

- Canales de distribución que utiliza el negocio

Productor y consumidor.

- Justifica si son o no adecuadas las estrategias que la empresa está utilizando.

Creo que su estrategia les está funcionando muy bien ya que ha incrementado sus ventas y es más conocido, lo único que podría faltar sería más publicidad y promociones para el cliente.

- Elabora una propuesta donde integres aspectos para mejorar y optimizar las estrategias de la empresa.

Elaborar un menú más amplio, promociones semanales para la mejora de nuestro servicio, así llamando la atención de los clientes y público.

(Kotler, 2012)

FASE 4

“Cafetería Lusso”

- Retoma de las lecturas referentes a comunicaciones integradas de mercadotecnia los elementos disponibles para que las empresas se comuniquen con sus clientes.

•Publicidad

•Promoción de ventas

•Relaciones públicas

•Marketing directo

•Internet

•Redes sociales

- Selecciona 2 estrategias que te servirán como base para promocionar a la empresa.

- Ventas personales: por que asisten directamente a los clientes informándoles de los servicios que ofrecen.

- Relaciones públicas: comunicación entre clientes y la empresa, transmitiendo los servicios que ofrece como Asegurar que ofrecen conexión inalámbrica a Internet gratuita en la tienda y que la instalación de las tomas de corriente estén presentes en cada mesa para las computadoras portátiles.

- Define la estrategia que utilizarás para comunicar las ventajas de la empresa. Retoma los conceptos de posicionamiento y diferenciación de la unidad 2.

- Ventajas competitivas

- Calidad: Calidad en los productos, como en el servicio hacia el cliente.

- Servicio: Brindándoles una excelente atención a los clientes

- Canales: Buenas recomendaciones.

- Personal: capacitado y con experiencia.

- Ventajas a explorar

- Un excelente servicio porque gracias a la experiencia de los empleados se puede brindar un mejor servicio con un mejor trato hacia los clientes.

- Propuesta de valor

- “Más por más” ya que el servicio que brinda, tiene experiencia y esto permite dar un mejor servicio, dando a nuestros clientes precios accesibles.

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- Declaración de posicionamiento

“Ofrecer servicio a las personas, para poder satisfacer los gustos de cada una de ellas”

- Selecciona los medios que utilizarás para la labor promocional, (puedes utilizar revistas, redes sociales, eventos, entre otros). Justifica tu decisión.

- Redes sociales: Por este medios los clientes de la cafetería se pueden informar sobre nuestros horarios así como también la ubicación, y los productos que ofrece.

- Publicidad: Mostrar cada uno de los productos que puede el cliente comprar, poner los distintos tipos de café así como los diferentes postres que brinda la cafetería

- Esboza 2 ejemplos de promoción, puedes utilizar carteles, anuncios de radio, videos, entre otros.

- Publicidad promocional: Coloca cupones en los periódicos y revistas locales

- Programas de fidelización: tarjetas perforadas, con la promesa de recibir cada enésima taza de café gratis, lo que puede ser atractivo para los bebedores diarios de café

Bibliografía

Kotler Philip, “Marketing”, Ed. Pearson, pp 406 – 433.