OBJETIVOS DE APRENDIZAJE. ¿QUIENES SON LOS GERENTES?

...

- Analice los cambios que están afectando los trabajos de los gerentes.

Los empleados presentan mejores relaciones con sus familiares y amigos, más lealtad con la empresa y más concentración y energía. Ha productividad ha aun mentado un 35%. Talvez lo más importante sea que han encontrado nuevas formas para ser eficaz, en el mundo actual, los gerentes lidian con centros de trabajos dinámicos, amenazas de seguridad, cuestiones éticas, incertidumbres económicas, y políticas globales, y avances tecnológicos.

A continuación mostraremos algunos cambios de trabajo en los gerentes.

- Cambios tecnológicos (digitalización):

- Desplazamiento de los límites de la organización.

- Centros de trabajos virtuales.

- Fuerza de trabajo más móvil.

- Acuerdos laborales flexibles.

- Cambios relacionados a la amenaza de seguridad:

- Administración de riesgos.

- Incertidumbre con respecto a futuras fuentes de energía y espacio.

- Centros de trabajos reestructurados.

- Mayor énfasis a la ética de la organización y de los gerentes.

- Redefinición de valores.

- Recuperación de la confianza.

- Mayor responsabilidad.

- Mayor competitividad:

- Servicio al cliente.

- Innovación

- Globalización

- Eficiencia y productividad.

- Explique porque el servicio al cliente y la innovación son importantes en el trabajo de los gerentes:

Los gerentes están aceptando que proporcionar de forma sistemática un servicio de alta calidad al cliente es básico para la supervivencia en el éxito y el competitivo entorno actual, y que los empleados son una parte importante de esa ecuación. La implicación es clara: los gerentes deben crear una organización sensible al cliente, en la que los empleados sean amistosos, amables, accesibles, preparados listos para responder a las necesidades de los clientes y dispuestos hacer lo necesario para satisfacerlos

La innovación significa hacer las cosas de modo distinto, explorara nuevos territorios y tomar riesgos. Y la innovación no solo es para organizaciones de alta o sofisticada tecnología. Podemos encontrar ejemplos de innovación en todo tipo de organizaciones.

-

¿QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?

Una organización es un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito específico. Su escuela o Universidad es una organización; también lo son las fraternidades y hermandades, departamentos de gobierno, iglesias.

- Explique las características de una organización.

Todas las organizaciones tienen tres características en común, las cuales estudiaremos brevemente a continuación:

- Primero, una organización tiene un propósito específico: Este propósito generalmente se expresa a través de objetivos que la organización espera cumplir.

- Segundo, cada organización está formada por personas: Cuenta con ellas para realizar el trabajo necesario para que la organización logre sus metas.

- Tercero, todas las organizaciones crean una estructura deliberada: De la cual los miembros realizan su trabajo.

- Describa como están estructuradas las organizaciones actuales

Muchas de las organizaciones actuales están estructuradas de forma más parecida a Google, con acuerdos laborales flexibles, equipos de trabajo sistemas abiertos cie comunicación y alianza de proveedores. En estas organizaciones el trabajo se define en términos de tareas por realizar. Y los días hábiles no tiene límites de tiempo ya que el trabajo puede hacerse, y de hace, en cualquier parte y a cualquier hora. Sin embargo, sin importar el tipo de enfoque que utilice una organización, se necesita cierta estructura deliberada para que el trabajo pueda realizarse eficiente y eficazmente.

-

¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACION?

Podemos explicar el valor de estudiar administración estudiando tres cosas: la universalidad de la administración, la realidad del trabajo y las recompensas y retos de ser un gerente, las cuales las veremos a continuación:

- La universalidad de la administración: Podemos decir con absoluta certeza que la administración es necesario en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos los niveles y en todas las áreas de trabajo, sin importar donde se localicen. La administración es universalmente necesaria en todas las organizaciones, por lo que necesitamos encontrar nuevas vías para mejorar la forma de administrar. ¿porque? Porque interactuamos con ellas cada día.

- Realidad del trabajo: Además de la universalidad de la administración, otra razón para estudiar administración. Nuestra experiencia nos dice que puede aprender mucho sobre el comportamiento de su jefe y sobre todo cómo funcionan las organizaciones, si estudia administración. Nuestro punto es que no tiene que aspirar a ser un gerente para obtener algo valioso de un curso en administración.

- Describa las recompensas y los retos de los gerentes.

Primero, hay muchos retos. El empleo de un gerente puede considerarse duro y en ocasiones ingrato. Además parte de un gerente puede incluir labores que frecuentemente son más de oficina que gerenciales. Los gerentes a menudo tienen que lidiar con diversas personalidades y trabajar con recursos limitados.

Sin embargo, a pesar de los retos, ser un gerente puede resultar gratificante. Como tal, usted es responsable de crear un ambiente laboral en el que los miembros de la organización pueden hacer su trabajo aprovechando al máximo sus capacidades, y así ayudar a la compañía a lograr sus objetivos. Usted ayuda a otros a encontrar sentido y realización a su trabajo; tiene que apoyar, dirigir y cuidar a otros, y