Análisis Situacional Virgin Mobile

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El ofrecer planes solo para estudiantes, tiene barreras de entrada relacionadas con los planes que entregan las compañías, la implementación de nuevos equipos, la presentación, una nueva plataforma, servicio técnico y promotores que se identifiquen con el mercado a alcanzar.

Siendo una oferta atractiva para el mercado de telefonía, centrándose en estudiantes que no cuentan con ingresos para adquirir planes, no estando exento al mercado de telefonía, quienes pueden ofrecer planes con las mismas condiciones y mejores al segmento estudiantil.

- Poder de negociación con los proveedores:

Al cubrir un mercado objetivo especifico y dirigido, la marca Virgin debe de negociar con proveedores que le ofrezcan equipos bajo las mismas condiciones que las marcas reconocidas, para al alcance de todos.

Las empresas expertas en el área de telefonía o fibra óptica, que son las que le ofrecen las antenas a las compañías, cuentan con un poder de negociación alto, el proveedor necesita vender la mayor cantidad de equipos para alcanzar las metas establecida por la compañía y a la vez las empresas telefónica requiere que se le entregue equipos móviles con las mismas condiciones de los sistemas operativo reconocidos en el mercado a demás de especificaciones similares a los equipos de marcas reconocidas,

El mercado de telefonía no es muy atractivo cuándo los proveedores están muy bien organizados, eso quiere decir cuando tiene fuertes recursos y pueden imponer sus condiciones de precios y tamaño del pedido, que en este caso son los equipos de telefonía[g].

Esto aun se complica más si los teléfonos que queremos comercializar son claves y no tiene sustitutos, son difíciles de reemplazar o son pocos y de alto costo[h].

En el caso de equipos especializados y con características únicas es muy complicado cambiar de proveedor, por ejemplo en el caso de los equipos con sistema operativo IOS (iphone), el proveedor es certificado y cumple las características necesarias de cada cliente.

Los proveedores de celulares saben que el cliente difícilmente cambiara de proveedor, ya que ellos están posicionados dentro del merado y cumplen con la mayoría de las necesidades de las personas, hay equipos de manera exclusiva que son producidos por pocos proveedores con las especificaciones requeridas para cierto proceso y aunque existan productos sustitutos el proceso de prueba y de certificación puede arrojar un resultado incomparable respecto a los productos de primera calidad que se encuentran posicionado dentro de un mercado demandante.

- Poder de negociación con los clientes[i]:

Los clientes de las compañías telefónicas son los principales demandantes de servicio de excelencia a bajo costo y con los mejores equipos del mercado, con operativos que sean amigables para todos.

SI bien los clientes de las compañías telefónicas no pueden incidir sobre las tarifas establecidas por ellas dentro del mercado, son un potente influente para las promociones y rebajas de tarifas en los planes o en las características que ofrecen estas compañías por cada plan, bolsa o prepago hacia sus clientes.

A mayor demanda de los clientes por las tarifas ofrecidas por las compañías, mayor será la oferta por parte de estas.

Virgin para captar cliente si bien no invierte mucho dinero en grandes campañas publicitarias y marketing para promocionar su marca, sigue manteniendo una línea diferente a las compañías competidoras dentro del mercado de telefonía, ofrece al público una atractiva gama de promociones y planes ajustados a la población chilena, lo cual mantiene la línea de la marca Virgin a nivel mundial compitiendo a la par contra las grandes compañías telefónicas como lo son Claro, Movistar y WOM.

- Amenaza de productos sustitutos:

La amenaza de los productos sustitutos para este mercado es alta, ya que estos se encuentran posicionados dentro de la mente del consumidor y las empresas de telefonía existentes se encuentran años en el mercado, ofreciendo una alta variedad de opciones para el público, incluyendo la ley de transparencia que ofrece SUBTEL con información real de las empresas telefónicas a través de su página en internet.

Están las páginas de las empresas telefónicas como lo son WOM, Movistar, Claro donde se informan de manera clara los planes que ofrecen, promociones por temporadas, equipos móviles y un desarrollo audiovisual interactivo y fácil para los clientes.

- Rivalidad entre competidores

Se analizan las características de las principales compañías enfocadas al segmento joven Virgin Mobile y WOM.

Nombre

Compañía telefónica Virgin Mobile

Otras compañías

Característica

- Opera con prepago y Bolsas telefónicas

- Operan con planes telefónicos y prepago

- Los anti-plan cuentan con acceso a minutos, mensajería y tráfico de datos a un valor fijo mensual.

- Cuenta con antena y red propia

- Variedad en planes y equipos

- Recarga del plan debe ser antes de los 30 días.

- variedad en planes de banda ancha móvil

- Valor del chip $4.500

con una amplia cantidad de valores

- Navegar por m.facebbok.com no descuenta trafico

- Valor del chip $4.000

- Ofrece Bolsas de Megabyte

- Ofrece Bolsas de Megabyte

- Bonificación sobre recargas

- primera consulta de saldo gratuita en el

- Minutos y SMS tiene 30 días de Validez

día

- Consultar saldo no tiene costo desde la WEB de Virgin

- Llamadas a buzón de mensajes no tiene costo

- Cuenta con la opción