Capítulo 2 "La visión y la misión de la empresa"

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En la medida en que todos los directivos participen y avalen los documentos finales, será más fácil que las organizaciones obtengan su apoyo para otras actividades de formulación, implementación y evaluación de estrategias. Así, el proceso de desarrollo de la declaración de visión y misión constituye una gran oportunidad para que los estrategas obtengan el apoyo necesario por parte de todos los directivos de la empresa.

Cuando se ha elaborado el documento final, es necesario decidir cuál será la mejor manera de comunicar la visión y la misión a los directivos, empleados y público externo de la organización. Algunas organizaciones incluso crean videos para explicar la declaración de visión y misión, así como su proceso de desarrollo.

Cuando nos referimos a la importancia de las declaraciones de la visión y misión para la administración estratégica, es importante empezar por la literatura que gracias a eso nos da los resultados que a veces suelen ser contradictorios.

Se llegó a encontrar que las empresas cuentan con una declaración en lo tanto formal que los rendimientos promedio sobre el capital de los accionistas comenzaron a carecer de ella; se halló una relación positiva entre las declaraciones de misión y el desempeño establecido organizacional.

Existieron unos reportes en que se demostró que las empresas que usan declaraciones de misión tienen un rendimiento de 30% más alto en ciertos parámetros financieros que las que no cuentan con ellas así como otros estudios encontraron que tener una declaración de misión no contribuye directa ni positivamente al desempeño financiero.

Sea cual sea el sueño de la organización, puede estar bien articulado por una o más declaraciones de visión. Las declaraciones de visión son frases cortas o frases que expresan las esperanzas de su comunidad para el futuro. Desarrollando una declaración o declaraciones de visión, la organización clarifica las creencias y principios del gobierno de su organización, primero para ustedes, y después para la comunidad más grande.

La declaración de la misión podría referirse a un problema, tal como la vivienda inadecuada, o una meta, tal como proporcionar acceso a la asistencia sanitaria para todos. Y, aunque no contienen mucho detalle, ellas empiezan a dar a entender en un sentido muy amplio como su organización podría marcar esos problemas o alcanzar esas metas.

Nos hicimos la pregunta: ¿Por qué es importante que su organización desarrolle declaraciones de visión y misión como estas anteriores? En primer lugar, porque estas declaraciones pueden ayudar a la organización a enfocarse en lo que es realmente importante. Aún que la organización sepa lo que están tratando de hacer para mejorar su comunidad, es fácil perder la vista de esto cuando se trata con los problemas diarios que ocupan a todas las organizaciones. Sus declaraciones de visión y misión ayudar a los miembros a recordar lo que es importante en lo que es un meta al hacer su trabajo diario.

El proceso de escribir la declaración de misión es muy similar al proceso para desarrollar las declaraciones de visión. El mismo proceso para producir ideas puede ayudarle a desarrollar posibilidades para la declaración de la misión. Sin embargo, que de modo diferente a sus declaraciones de visión, es importante desarrollar una declaración única de emisión para el trabajo.

También hay otras muchas razones para desarrollar declaraciones de visión y misión. Por ejemplo, tener declaraciones de visión clara y convincente puede:

- Atraer a las personas para el trabajo en común.

- Da esperanza para un mejor futuro.

- Inspirar a los miembros de la comunidad para realizar sus sueños a través de la acción efectiva y positiva.

- Proporcionar una base para desarrollar otros aspectos de su proceso de planificación de la acción: su misión, objetivos, estrategias, y planes de acción.

Tener una declaración de misión clara puede:

- Convertir los sueños amplios de su misión en términos más específicos, orientados a la acción

- Explicar sus metas a partes interesadas de una forma más clara y concisa

- Mejorar la imagen de su organización como una organización competente y profesional.

Es importante recordar que mientras desarrollar las declaraciones es un paso enorme para su organización, hay más trabajo por hacer. De otro modo, todo el trabajo duro habrá ocurrido para nada. El punto está en difundir el mensaje. Existen muchas, muchas formas en las cuales la organización puede elegir difundir las declaraciones de visión y misión. Para dar sólo un nombre a algunos ejemplos:

- Añadirlas a su membrete y papelería para la correspondencia

- Utilizarlas en el sitio Web

- Distribuirlas impresas en camisetas, o en marcadores de libros, o en marcadores de libros, o en otros pequeños regalos donde estén visibles

- Añadirlas a sus materiales impresos

- Utilizarlas cuando realizan entrevistas

- Mostrarlas en la cubierta de su informe anual

Desarrollar declaraciones de visión y misión efectivas son dos de las tareas más importantes que la organización realizará, porque casi todo lo demás que hagan los empleados, estará afectado por estas declaraciones.

Características de la declaración de misión

Una declaración de actitud

La declaración de misión es más que un enunciado de detalles específicos, es un pronunciamiento de actitudes y perspectivas. en general su alcance es amplio, debido a por lo menos dos importantes razones , la primera es que una correcta declaración de misión permite la generación y consideración de una variedad de estrategias y objetivos alternativos factibles , sin que la creatividad de la dirección se vea excesivamente reprimida

El exceso de especificidad limitaría su potencial de crecimiento creativo para la organización. Sin embargo una declaración demasiado general , que no excluya algunas de las alternativas estratégicas, podría ser disfuncional .

La segunda razón importante es que la declaración de misión debe ser lo suficiente amplia como para conciliar eficazmente las diferencias entre las partes