Control estadístico de calidad. Control estadístico y variabilidad en los procesos.

...

En mi trabajo, utilizamos esta herramienta al momento de proyectar los presupuestos que se van a destinar a ciertas obras, es una herramienta que utilizamos día con día ya que nos permite saber que tanto margen tenemos para poder adelantar o tomar ciertas estrategias para cumplir en tiempos y en monto.

http://es.ccm.net/contents/580-diagrama-de-gantt

• Técnica Delphi

“- Linston y Turoff definen la técnica Delphi como un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo.

Una Delphi consiste en la selección de un grupo de expertos a los que se les pregunta su opinión sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las estimaciones de los expertos se realizan en sucesivas rondas, anónimas, al objeto de tratar de conseguir consenso, pero con la máxima autonomía por parte de los participantes.

Por lo tanto, la capacidad de predicción de la Delphi se basa en la utilización sistemática de un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos”.

En mi trabajo, no hemos utilizado esta técnica como tal, sin embargo, utilizamos el dialogo de una manera muy similar en nuestras juntas, ya que los jefes de cada departamento exponen sus problemáticas a la junta de consejo, la cual aporta sus opiniones para disminuir el impacto de dichas problemáticas.

• Brainstorming

“- El Brainstorming es útil para atacar problemas específicos (más que los generalistas) y allí donde hace falta una colección de ideas buenas, nuevas y frescas (más que no donde hace falta juicio o análisis para decidir)”.

En mi trabajo, igual que el concepto anterior no utilizamos esta técnica, sin embargo, en otros trabajos donde me ha tocado estar, nos reunían en grupos de máximo 5 personas a realizar lluvias de ideas antes de lanzar una campaña sobre un producto.

Conclusión:

A manera de conclusión considero que este trabajo me ayudo a identificar las técnicas que a título personal podría decir que desconocía su nombre, ya que como se comenta durante el documento, en mi trabajo utilizamos la gran mayoría de las mismas, solo que por mil y un cuestiones no me había permitido preguntar el nombre ni el procedimiento de cada uno de los conceptos que en mi trabajo ejecutamos, relacionados a la tarea.

Cabe destacar que, particularmente en el concepto de “Braintstorming”, en uno de los trabajos (como lo comento en este documento), nos toco realizar la lluvia de ideas sobre un producto que se iba a lanzar, de igual forma, utilizamos este concepto para solucionar una problemática que teníamos al momento de presupuestar un proyecto, ya que, entre los mismos departamentos no existía una coordinación como tal, hasta que esta técnica nos ayudo a coordinar el proyecto y que el mismo saliera adelante satisfactoriamente.