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- Causa Directa 3: El alcance de las empresas

Respecto al alcance esta causa se refiere a la ubicación de las empresas y las desventajas o ventajas que puede traer esto junto también a una serie de oportunidades.

- Causa Indirecta 1: Alto número de potenciales clientes desatendidos

Siempre existen las peluquerías que quedan en zonas alejadas y cerca de bastantes hogares, un claro ejemplo para esto es en los Álamos de Monterrico donde hay una peluquería en una zona totalmente residencial sin tener competencia a tal vez más de un kilómetro alrededor pero a pesar de eso no para con una cantidad considerable de clientes, por lo tanto, debe haber algo que no esté funcionando correcto porque tiene una gran oportunidad y existen muchos casos similares.

- Causa Indirecta 2: Fuerte competencia en precios

Contrario al caso anterior existen lugares donde la concentración de empresas es muy grande, pueden existir hasta más de 10 en una sola cuadra o zona, y lo que sucede en este caso es una guerra de precios donde todos pelean por diferenciarse de los demás por el precio más barato mientras que sería más interesante encontrar ventajas competitivas que al final te generan un público que ya no esta tan preocupado por el precio

- Causa Indirecta 3: Las personas buscan ahorrar tiempo

Esta es la causa indirecta más importante porque es una gran oportunidad para ofrecer una solución que funcione para las personas y genere ingresos a las empresas. Se puede innovar en el servicio para entregar algo nuevo, diferente que otros países por ejemplo se han implementado.

- Causa Directa 4: La comunicación ineficiente

Esta causa es la comunicación que tratan de implementar muchas empresas y simplemente no es la correcta porque no da resultados. También es la falta de comunicación que muchas empresas no realizan ni tampoco tienen planeada realizarla y te permite conocer el mercado junto a sus necesidades.

- Causa Indirecta 1: Falta de publicidad acertada

Hay muchas peluquerías que hacen publicidad pero esta demanda costos elevados en especial si no es la correcta y no hay un retorno después de realizarla por lo que hay maneras alternativas y más económicas que invertir en esto si no hay un estudio que realmente demuestre que hay un gran potencial en realizar distinta publicidad.

- Causa Indirecta 2: Dependencia del marketing boca a boca

En este tipo de negocios es muy importante el boca a boca porque por ejemplo siempre que alguien recomienda una peluquería las personas van a esa hasta que tienen una mala experiencia y la cambian o por el contrario simplemente deciden cambiar por una buena recomendación lo cual genera una pérdida de clientes constantemente. Sería ideal crear estrategias para dejar de depender del boca a boca.

- Causa Indirecta 3: Escaso manejo de redes sociales

Son pocas las peluquerías que manejan redes sociales las cuales son muy importantes porque las personas pueden compartir sus experiencias por este medio o hasta incluso informarse y hasta realizar citas fácilmente mediante las redes sociales.

Efecto Final:

Poca diferenciación y limitado desarrollo de la industria de belleza

- Efecto Directo 1: Atención deficiente a clientes

Esta consecuencia es muy importante porque cuando los clientes no están satisfechos simplemente no regresan más y claramente es algo que ninguna empresa quiere.

- Efecto Directo 2: Demanda desatendida

Es un problema muy importante porque principalmente se causa en base a la desorganización de las citas programadas. Muchas veces, el tiempo de espera es un factor que causa que las personas simplemente se vayan de los locales sin poder cumplir lo que necesitaban y obviamente estos son ingresos que dejan de tener siendo una consecuencia muy grande que nadie desea.

- Efecto Directo 3: Bajo nivel de recordación y fidelización

Esta consecuencia se debe a que las empresas no se diferencian unas de otras, las informales y pequeñas prácticamente son idénticas todas en relación a servicio y precio lo que genera que de igual ir a una que a otra..

- Efecto Directo 4: Precios elevados del servicio de salones de belleza

Los lugares que tienen mejor reputación como por ejemplo franquicias o uno que otro tiene precios muy elevados en relación a los demás porque al presentar una ventaja claramente establecida las personas los prefieren. Esto es provocado porque a pesar de existir muchos competidores son pocos lo que realmente marcan una diferencia y gracias a esta diferencia elevan sus precios sin ningún problema.

- Efecto Directo 5: Procesos de contratación inadecuados

Muchas veces hay contratación de personas que no son especializadas o incluso tienen supuestamente conocimientos de todo pero hay que realizar siempre la selección del personal muy cuidadosamente porque son los que representan la imagen de la empresa. Este efecto se crea principalmente por la causa de no tener conocimientos administrativos básicos que le dan una base a los dueños o encargados de realizar el proceso de manera adecuada.

4. Círculos de control y Preocupación

- Círculos de control:

Plataformas Web Poco Desarrolladas

Falta de Interacción Online

Escasos conocimientos de E-Commerce

Mal manejo de las citas

Carencia de sistemas administrativos

Falta de publicidad acertada

Escaso manejo de redes sociales

Alto número de clientes potencial6es desatendidos

- Círculos de Preocupación:

Fuerte competencia en precios

Las personas buscan ahorrar tiempo

Dependencia del marketing boca