EL ARTE DE SABER ESCUCHAR

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porque todos buscamos ser escuchados imponiendo nuestro punto de vista de cualquier manera lo que provoca que la comunicación sea solo de un sentido. Consciente o inconscientemente nos privamos de información que puede ser útil y hasta ventajoso para nosotros. Escuchar hoy en día está menospreciado porque no sucede con frecuencia. Si pensamos fríamente nos puede traer mayores beneficios si aplicamos ciertos cambios en una conversación.

De acuerdo a los especialistas el arte de escuchar tiene sus grandes ventajas, que son:

• Eleva la autoestima del que habla, pues le permite sentir que lo que dice es importante para el que lo escucha y, con esto, la comunicación y la interrelación se hacen más fluídas, respetuosas y agradables.

• Le permite al que escucha identificar intereses y sentimientos del que habla y, de esta forma, puede ser más efectivo en la comunicación con su interlocutor.

• Se reducen las potencialidades de conflictos por malas interpretaciones en las comunicaciones.

• Se aprende de los conocimientos y percepciones del otro.

• Amplia el marco de referencia, cultura e intereses del que escucha.

• El que escucha con atención, proyecta una imagen de respeto e inteligencia.

Es importante no olvidar que somos individuos distintos entre sí. A pesar que tengamos similitudes entre uno y otro, pensamos y actuamos diferente y por lo tanto nuestra opinión puede ser distinta que el compañero de al lado y esto no quiere decir que está mal, sino al contrario, nos podemos enriquecer escuchando, adaptando y adoptando nuevas maneras de pensar. Dependiendo de la situación, puede que no sea fácil pero está comprobado que existen beneficios de los cuales podemos sacar provecho para influir en los demás. Si llevamos a cabo la escucha activa nos podemos ahorrar tiempo evitando conflictos. Además, denota cierto respeto al oyente demostrando que su opinión es valorada, lo cual es muy importante en las relaciones puesto que finalmente todos buscamos la aceptación social.

Personalmente valoro cuando alguien escucha lo que tengo que decir y esto cambia el panorama para ambas partes pues la comunicación fluye paralelamente en equilibrio llegando a un acuerdo.

Como docentes nuestra labor no se trata solo de pararse a hablar frente a los alumnos sino escucharlos, analizar y evaluar. Con esta retroalimentación lo que se logra es una mayor empatía y por lo tanto una mayor enseñanza y crecimiento para ambos lados.

“Nada es fácil ni tan útil como escuchar mucho.” - Juan Luis Vives

BIBLIOGRAFÍA

”Técnicas de comunicación oral. Las habilidades del comunicador eficaz. Segunda Parte” [Archivo PDF]

<https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-1007280-dt-content-rid-8528497_1/courses/PT6475-53OM06L1401B/Lecturas_CC/ContenidoS4_CC.pdf>

[Consulta: 6 de Abril de 2014]

“Saber escuchar: Un intangible valioso”. [En línea]

<http://upcommons.upc.edu/revistes/bitstream/2099/2889/1/Saber%20escuchar.pdf>

[Consulta: 6 de Abril de 2014]

“Saber escuchar: una herramienta gerencial”. [En línea]

< http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=642>

[Consulta: 6 de Abril de 2014]