Enumere y explique los factores externos a la empresa que deben considerarse por el departamento comercial
Enviado por karlo • 2 de Enero de 2019 • 906 Palabras (4 Páginas) • 457 Visitas
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En cuanto a los empleados de una empresa, cuando la empresa es ética y socialmente responsable, es percibida por sus empleados como una empresa auténtica y verdadera, logrando crear objetivos comunes y valores en sus empleados.
También se debe tener en cuenta que la ética y responsabilidad social ayudan a una mejor toma de decisiones. Ya que las decisiones que se toman, involucran intereses no sólo para la empresa, sino también para los empleados y la sociedad.
- ¿Cuáles son los objetivos que caracterizan a cada formato de Medio social para su aplicación en la empresa?
Blogs
- Genera un sistema de comunicación bidireccional, los clientes pueden opinar sobre temas que publique la empresa.
- Saber lo que los clientes piensan, ayuda a establecer una relación y consecuentemente se puede ofrecer un producto o servicio de acuerdo a sus necesidades.
- Sirve como opción para la búsqueda de personal para la empresa.
- Facilita el intercambio de información entre diferentes áreas de la empresa.
- Se mantiene a los usuarios activos socialmente.
- Mayor alcance, si el contenido es de interés, será compartido por usuarios del blog en diferentes plataformas sociales.
- Exige estar pendiente y actualizado de temas relacionados con el sector de la empresa.
- Funciona como canal de comunicación de recursos humanos.
- Posicionar a la empresa en internet como experta en el tema de su sector.
Redes sociales
- Aumentar tráfico hacia productos o servicios que ofrece la empresa.
- Difundir, consolidar y posicionar la marca en el mercado.
- Fidelizar clientes a través de estrategias y/o promociones.
- Interactuar con clientes y usuarios, a través de contenidos, para saber sus preferencias y necesidades.
- Conseguir que los usuarios se conviertan en clientes.
- Generar confianza en la comunidad.
Las wikis
- Sirve como fuente de información para los intereses de la empresa.
- Puede resolver dudas sobre protocolos, procesos e información necesaria y de interés para los empleados de la empresa.
- El aporte de conocimiento sobre las wikis, permite que la información esté en constante actualización.
- Ayuda a organizar información que sea importante para un proyecto en equipo.
- Facilita el trabajo, como espacio de comunicación de productos con proveedores y clientes.
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