“La influencia de los factores externos en la cultura organizacional.”

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- Definición del problema.

La problemática surge cuando la cultura organizacional se quiebra por el ambiente externo en el que según Robbins (2009) es el que se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organización que afectan su desempeño, así interviene la cultura japonesa en la que desde el símbolo del kanji (escritura japonesa) que representa al hombre alude a la “fuerza en el campo”, y el de la mujer a la “matriz” (González, 2008); en la que la mujer es sólo signo de reproducción. Desean que la mujer se quede en casa a cuidar de los hijos, los hombres son los que deben trabajar y sus remuneraciones son desiguales incluso entre ellos mismos, se les paga más a los que tienen una esposa que no trabaja y a las mujeres se les paga aún menos y hasta deben “servir el té” a sus compañeros de trabajo como nos dice (Bauwens, 2013).

Como habíamos comentado el ambiente administrativo ético que predomina en Autojal nos hace dudar de la actitud de Alejandro, porqué cambiar a una administración contingente en la que (KOONTZ & CYRIL, 1985) nos explican que no hay sólo una manera correcta de actuar sino que debe tomarse en cuenta la situación real que se vive, esto nos lleva a pensar que los japoneses le pidieron que no fuera una mujer al viaje o de lo contrario se podía ver afectado en sus relaciones comerciales y a la vez llevaría a afectar las finanzas de la distribuidora, de no ser ésta la situación no creo que Alejandro hubiera aceptado, porque la única vez que tuvieron un “roce” en las decisiones tomadas entre Gabriela y él, éste cambió su forma de pensar porque las compensaciones que se les iban a dar a los vendedores eran muy altas, así nos damos cuenta que cuando sus intereses monetarios no son los que él espera cambia de opinión obviamente para beneficio suyo.

La segunda problemática radica en Gabriela, ella no sabe qué hacer con la decisión que tomó Alejandro en no permitirle ir al viaje. Su conflicto radica en cómo seguir siendo leal a quien ha confiado en su trabajo contra lo que ella siente que es lo justo y debe recibir. Aquí podemos definir la palabra ética como un conjunto de estándares de conducta social generalmente aceptados (KOONTZ & CYRIL, 1985) pero a diferencia de (ROBBINS, 2009) “son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y comportamientos; además de estos factores, dentro de esta toma de decisiones, es importante considerar tanto al proceso así como a quién le afectará el resultado” esto quiere decir que no es sólo nuestra conducta tiene que ver también si mi decisión afectará a alguien y cómo le beneficiara o perjudicara como en el caso de Gabriela en que Alejandro haya aceptado la decisión de los japoneses. Ahora toca que Gabriela use su ética para ver a quién y cómo afectará que en la toma de decisiones siempre debe involucrar a ambas partes.

- Resolución del problema.

Mi perspectiva desde el lugar de Alejandro, aún y siendo yo mujer. La decisión que tomó Alejandro fue la más efectiva ya que los japoneses impusieron su cultura y si definimos que “la cultura nacional es el conjunto de valores y actitudes que comparten los individuos de un país específico, el cual define su comportamiento y creencias sobre lo que es importante.” Robbins (2009 p.81) para ellos es más importante tomar en cuenta sus tradiciones y si de eso depende la relación cordial y financiera del negocio yo también hubiera sacrificado a Gabriela en ese viaje pero lo compensaría dándole un viaje igual a Japón como vacaciones pagadas por Autojal. Esta decisión de Alejandro y mía en el momento se basa en el estilo de pensamiento lineal que prefiere tomar en cuenta datos externos y hechos, para procesarlos de manera racional y lógica, siendo esto lo que va a guiar sus decisiones y acciones (ROBBINS, 2009) y así decidir tomando en cuenta lo que se vive en el momento y ver qué es lo mejor para la organización siendo ésta la función principal de un gerente como nos explica (ROBBINS, 2009).

Por parte de Gabriela yo creo que la mejor decisión es atender a la petición de su jefe ya que su actitud como gerente debe encaminarse al beneficio de la empresa. Pero hacerle ver a Alejandro que no está de acuerdo en su decisión y con su trabajo seguir avanzando en conocimiento y jerarquía para formar una antigüedad en la distribuidora que demuestre su valor como mujer.

Para evitar una situación así hoy en día podemos aplicar lo que se conoce como ESR Empresa Socialmente Responsable en la que (ROBBINS, 2009) nos explica que las empresas deben ver el modo de proceder correcto tanto para su beneficio económico directo en sus ingresos, las reglamentaciones que debe cumplir y los requerimientos de sus empleados así tienen un compromiso real con su entorno, favorecen todos los ámbitos y aseguran que el estado anímico de sus empleados sea positivo y así demostramos de nueva cuenta que el comportamiento humano es importante para el éxito de las organizaciones como nos explicaban los estudios realizados por Hawthorne (ROBBINS, 2009).

Referencias

Bauwens, D. (4 de Febrero de 2013). periodismohumano. Obtenido de http://www.periodismohumano.com/mujer/la-sutil-discriminacion-de-la-mujer-jaonesa.html

González, J. M. (Marzo de 2008). Degerencia.com. Obtenido de http://www.degerencia.com/articulo/japon_las_mujeres_en_el_trabajo

KOONTZ, H., & CYRIL, O. (1985). ADMINISTRACIÓN. NAUCALPAN DE JUARES ESTADO DE MÉXICO: MC GRAW HILL .

ROBBINS, S. P. (2009). ADMINSTRACIÓN. MEXICO: PEARSON.

Robbins, S. P., & De Cenzo, D. A. (1996). Fundamentos de Administración Conceptos y Aplicaciones. Naucalpan de Juárez, Estado de México: Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.