Guerra de dos grandes del café

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Además, querían incursionar en nuevos mercados, uno de los grandes enemigos del futuro seria Asia Oriental por la competencia directa que tienen ya que en esta región la bebida preferida es él te e incursionar en este nuevo mercado sería lo más importante así como lo lograron en Japón y para lograr triunfar en esta expansiona y vences a los enemigos se enfocaron en nuevos productos como el café instantáneo, helado y licores con café teniendo en cuanta principios de sun-tzu "supera al enemigo con la mente" ya que FNC y Procafecol pensaron es como atacar al enemigo de manera más inteligente no con su producto original sino ideando productos nuevos que las personas desearían probar y por su sabor la preferirían logrando ser reconocidos en varias partes del mundo. También tuvieron en cuenta "ataque directo igual a llamar la atención, ataque indirecto igual a ganar" de sun-tzu porque atacaron indirectamente al enemigo con un producto sustituto e igualmente reconocedor para Juan Valdez.

El caso de Starbucks

Implemento una propuesta de valor para sobresalir entre los demás la cual fue " café en vivo" y esta estaba compuesta por 3 componentes en primero fue el café que ellos vendían de muy alta calidad, el segundo fue " intimidad con el cliente” para crear una experiencia satisfactoria para los clientes y una fidelidad con la marca y el tercer componente fue "La gente viene por el café " por lo que el ambiente de los establecimientos de Starbucks es tan acogedor y sofisticado para los clientes.

Los puntos de venta de Starbucks siempre estuvieron localizados sitios con alto tráfico y de alta visibilidad así que no tenían costos por publicidad en el mercado ya que si publicidad era visual y cumplía con una amplia variedad aparte del café tenia CDs, música, juegos, comidas y artículos de temporada así que tenía encuentra uno de los principios de sun-tzu “evita lo fuerte, ataca lo débil” ya que Starbucks contaba con una amplia variedad de mercado y atacaba con una debilidad que tenían las demás tiendas de bebidas de café ellos tenían productos y espacios adecuados para tener clientes realmente satisfechos además que sus ingresos por ventas eran mayores gracias a los productos que vendían igualmente el café era reconocido por su calidad y sabor.

El objetivo general de la organización era "las marcas más reconocidas y respetadas en el mundo" e implementaron una estrategia de agresivo crecimiento e innovación de los productos así que tuvieron en cuenta a sun-tzu “conoce a tu enemigo y conócete a ti mismo” y observando a sus competencias como pequeñas cadenas de café y tiendas especializadas independientes aporto innovación para sus productos para competir con las demás tiendas y adicional a sus ambientes en las tiendas , su cantidad de productos y por su calidad y sabor tener ese reconocimiento que deseaban.

Su crecimiento en el mercado fue gracias a la innovación, mayor consumo del café por parte del cliente y la expansión ya que hubo una apertura en muchas ciudades de estados unidos y nuevos mercados geográficamente.

Para finalizar podemos notar que tanto Juan Valdez como Starbucks lograron ganar la batalla frente a sus principales enemigos en su crecimiento y fortalecimiento teniendo en cuenta algunos de los principios de sun-tzu, hoy en día son empresas de gran reconocimiento y aún siguen en la batalla entre ellas dos grandes corporaciones con metas e ideales muy similares.