INTITUTO DE PROYECCION Y EDUCACION A DISTANCIA IPRED GESTION EMPRESARIAL

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- Remesas

- Manifiesto

Para los contratos internacionales se genera la siguiente documentación:

- Manifiesto de Carga

- Remesas

- Orden de pedido

- Carta de aporte internacional

La documentación generada en estos procesos se encuentra en línea en el

Ministerio de Transporte.

RECOMENDACIONES

Se lleva un buen control físico de la documentación generada productos de sus vinculaciones y contratos, aunque aprovechando la era digital se debería digitalizar esta información y tener un archivo magnético estos. Por el tamaño de la empresa por el momento se podría manejar manualmente creando carpetas en el PC de la siguiente manera:

[pic 8] VINCULACIONES

[pic 9] 2017

[pic 10] EL MES

[pic 11]LA PLACA DEL VEHICULO AFILIADO

[pic 12]CONTRATOS

[pic 13]NACIONALES [pic 14]INTERNACIONALES

[pic 15]MES [pic 16]MES

[pic 17] CLIENTES [pic 18]CLIENTES

[pic 19]CORRESPONDENCIA

[pic 20]RECIBIDA [pic 21]ENVIADA

[pic 22]MES [pic 23]MES

Para efectos de ubicación se maneja un archivo de Excel donde se registre los documentos así

[pic 24]

En la hoja 1 puedes registrar la correspondencia recibida, en la Hoja 2 la correspondencia enviada, en la hoja 3 vinculaciones, en la hoja 4 contratos y así sucesivamente como se considere pertinente.

Se recomienda establecer un sistema de radicación para llevar mayor control de la documentación recibida y dar el trámite correspondiente oportunamente.

Todo lo anterior obedece a medidas para salvaguardar la información pues el papel tiene una vida útil y es más susceptible a condiciones ambientales que lo corroen y se pierde la información. Por seguridad se sugiere que el PC donde este almacenada la información tenga usuario y clave y esta sea manejada por una sola persona.

- MANEJA LA CAPACIDAD PARA OSCILACIONES EN LA DEMANDA.

Transportes M&G tiene como en todo tipo de actividad comercial temporadas que se presentan de la siguiente manera:

Los meses de temporada alta, por así decirlo corresponde a agosto, septiembre, noviembre, diciembre y enero por lo que es necesario tercerizar el servicio de transporte pues los 150 vehículos afiliados no son suficientes para cumplir con nuestros contratos.

Los meses de temporada baja son abril y mayo, Transportes M&G permanece con un flujo mínimo de contratos por lo que ciertos vehículos afiliados deben contratar la prestación de servicios con otras empresas.

Transportes M&G como estrategia de mantenimiento de clientes llama a sus clientes cuando llevan dos meses o más sin contratar nuestros servicios e indagan sobre las razones por las que no despachan. Transportes M&G no ofrece incentivos porque nuestros precios son justos y los más bajos del mercado y siempre están en el margen de competitividad con las demás empresas. Además, las condiciones de no despacho de nuestros clientes se presentan por condiciones del mercado (El precio del dólar, las alzas de precios de materias primas) ajenas al control de ellos o control nuestro.

RECOMENDACIONES

Teniendo en cuenta el tipo de empresa y la amplitud que define la palabra internacional la empresa debe buscar estrategias para brindar sus servicios de transporte hacia más países, porque solo manejar países del pacto andino puede estar generando pérdidas para Transportes M&G.

Para el manejo de oscilaciones de demanda baja se sugiere desarrollar estrategias de mercadeo entre los clientes que manejan sus despachos a nivel nacional y trabajar en la captación de clientes de esta misma clase pues los internacionales se afectan más por el precio del dólar que los mismos nacionales. A estos últimos se sugiere ofrecer tarifas especiales para motivarlos a despachar más seguido o cantidades mayores.

- LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS.

Transportes M&G garantiza la calidad de sus servicios con la implementación de Políticas de Seguridad por tiempo, horas y días.

Un despacho de nuestra empresa es controlado por vía telefónica en un periodo de 3 a 4 horas y constantemente por vía satelital satrack o sky, lo cual permite brindar a nuestros clientes información precisa y constante del lugar donde van sus productos.

RECOMENDACIONES

La calidad de sus servicios es 100% controlada satelitalmente y eso le permite control total sobre sus mercancías, aunque tratándose de Colombia un país con una geografía tan diversa y no exento a cambios climáticos u otras situaciones sociales difíciles de controlar se debe desarrollar un plan de contingencia en caso de que el vehículo transportador se vea inmerso en medio de un paro, un derrumbe, accidente de tránsito o cualquier situación que impida la llegada a tiempo de los productos que es una de las características que definen a transportes M&G.

- CONTRATACION DE PERSONAL IDONEO Y MOTIVACION DE PERSONAL

En transportes M&G se manejan de dos tipos de contratación una para empleados y otra para transporte tercerizado.

Para la contratación de empleados se tiene en cuenta lo siguiente:

- Se creó un perfil para cada cargo

- Se publica en vanguardia

- Se reciben hojas de vida

- Se realiza las respectivas pruebas de selección y entrevistas

La contratación es directa, contratos a término indefinido y gozan de todos los

beneficios