“Introducción y Generalidades”

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R. Se requieren básicamente: una economía de Mercado estable, y un aseguramiento de los derechos de propiedad bien establecidos. Lo anterior asegura de mejor manera la innovación y un espíritu emprendedor que son motores de crecimiento económico.

6. Desarrolle las ideas de Patente, Derechos de Autor y Marcas Registradas y comente sobre el tratado más antiguo que existe sobre propiedad intelectual.

R. La patente es el registro de reconocimiento respecto de la propiedad intelectual que se ha realizado sobre un bien, servicio, invento, etc. Respecto de este derecho, se reconocen beneficios que deben percibir quienes desarrollaron el producto patentado, y por tanto existen los derechos de autor que generalmente es una franquicia para percibir los beneficios por un tiempo determinado. La marca registrada, es el nombre o creación de un producto que posee prestigio, y cuya propiedad es también reconocida internacionalmente. El primer tratado que ha protegido la propiedad intelectual es la Convención de Paris para la propiedad intelectual, que funciona desde 1883 y ha sido firmada por casi 170 países.

7. El Ingreso Nacional Bruto (INB) tiende a ser confuso al no considerar las diferencias entre los diversos costos de vida. Por ejemplo el INB per cápita (2007) de Suiza, fue de US$ 59.880, y supero al de EEUU, que fue de US$ 46.040, pero la vida en Suiza es más cara, lo que significa que los estadounidenses pueden comprar más bienes y servicios que los suizos. ¿Qué debemos hacer para tomar en cuentas estas diferencias?

R. Se debe aplicar la correlación de PPA (paridad del poder adquisitivo) respecto de la comparación con el costo de la vida en los Estados Unidos. Al corregir los indicadores de INB por este ajuste, nos daremos cuenta que los US 59.880 de INB de los Suizos equivalen en realidad a US 43.870, menos que los US 46.040 que perciben los estadounidenses.

De esta manera se hacen comparables los ingresos percapite entre países.

8. Analice el siguiente cuadro y comente.

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R. El atractivo potencial de un país debe darse por el análisis de los Costos y Beneficios de hacer negocios en esa nación, así como de los riesgos implícitos en sus sistemas políticos, económicos y legales. En el cuadro se indican con claridad circunstancias que hay que considerar con detenimiento, antes de iniciar un negocio en una nación extranjera.

C. Capítulo 3 “Diferencias culturales”.

1. Revise la página electrónica globalEDGE en el siguiente link http://globaledge.msu.edu/search?q=guide+to+business+etiquette y encuentre cinco sugerencias sobre el protocolo comercial que debe considerar para negociar en Arabia Saudita y Qatar (Guía de Etiquetas para Negocios).

R. Se deben considerar, entre otros, los siguientes aspectos de Arabia Saudita y Qatar:

a.- Arabia Saudita es un país islámico, no se debe portar productos pecuarios de cerdo, alcohol, o portar imágenes religiosas como la cruz.

b.- Son días hábiles de trabajo de sábado a miércoles, los jueves y viernes son fines de semana.

c.- Existen muchas empresas de gestión familiar, por lo que es muy importante un “interlocutor aceptado” (presentador) que pueda efectuar un puente comunicativo efectivo.

d.- Llegar a tiempo a las reuniones, aunque el ciudadano Saudí llegue tarde. No hay que enfadarse.

e.- No mostrar la suela del zapato, ni una camisa abierta mostrando piel. Es de mal gusto, y grosero.

2. ¿Cuáles son las razones que los clientes indios esgrimen para decir por qué van a los McDonald’s?

R. Las razones que esgrimen es que a sus hijos les gusta la experiencia estadounidense, la calidad de la comida es constante, y los baños siempre están limpios. Estos argumentos resultan paradójicos y muy alejados de la realidad de la empresa, sobre todo al entender que McDonald’s se especializa en occidente en la preparación de carne de Res, desde sus inicios como compañía.

3. Desarrolle los conceptos de Valores y Normas.

R. Los valores son las ideas compartidas que una sociedad posee respecto de lo bueno y lo malo. Lo anterior relacionado a temas tales como: la libertad individual, la democracia, el amor, el sexo, el papel de la mujer, la honestidad, la lealtad, etc…

Las normas, son reglas sociales plasmadas en usos y costumbres que dirigen la conducta de la sociedad. Los usos es “como se hacen las cosas”, y su práctica (o su transgresión) no es tan severa; sin embargo las costumbres son de origen normativo y sancionadas incluso a nivel legal.

4. Mediante el caso “Rompiendo el sistema de castas en la India” ¿Cuál ha sido el aporte de la empresa Infosys para corregir la inequidad histórica de las castas sociales?

R. El sistema de castas de la India aún subsiste en la sociedad Indú, sobre todo en la población rural. Infosys ha entregado progresivamente capacitación a ingenieros (de software) de castas bajas permitiendo su movilidad social y su desarrollo individual. Aunque dicha capacitación no es sinónimo de empleo, permite después de siete meses a sus graduados casi asegurarse empleo en Infosys u otras empresas de tecnología.

5. ¿Cuáles es la razón principal para que la Unión Europea impida el ingreso al bloque de libre comercio al modelo islámico de negocios que emerge en lugares como Kayseri, en Turquía?

R. Falta hoja 99 en paper.

Sin embargo por lo investigado en forma particular, podemos asegurar que existen diferencias culturales fuertes entre el Islam y la sociedad Europea Occidental. Lo anterior sobre todo en lo relacionado al papel de la mujer, y sus libertades sociales y laborales.

6. El neoyorquino Dan Mintz director cinematográfico, se mudó a China en 1993 y fundó la Agencia de Publicidad, DMG, en el año 2006. Una de sus experiencias de la cultura China la representa en la siguiente observación: “No nos detenemos cuando nos topamos con regulaciones. Hay restricciones en todas partes. Sólo tienes que saber cómo darles la vuelta y hacer las cosas”. ¿Qué aspectos de la cultura China Mintz ha sabido desarrollar? Argumente.

R. El director cinematográfico ha sacado provecho al Guanxi, que literalmente significa: relaciones. Estas relaciones han permitido