PYMES.

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del marketing que ocupa un lugar destacado por su capacidad, permitiendo centrar la iniciativa empresarial sobre las relaciones que se establecen con el cliente. A partir de este conocimiento es posible diseñar la mejor estrategia de fidelización de clientes como base fundamental para mantener una estabilidad y un desarrollo de mercados”

Lo anterior confirma la oportunidad que tiene una Pyme para establecer estrategias de marketing One-to One , y recaudara un mejor conocimiento del cliente; que nos permitirá identificar necesidades no cubiertas y una gran ventaja competitiva que se puede materializar en una campaña de publicidad o ventas.

“Internet va más allá de la retroalimentación y los usuarios pueden ejercer la reprocidad instantáneamente, de manera voluntaria” (Carrillo, 2010)

Lo anterior nos hace referencia a que Internet nos sirve como estrategia para poder generar publicidad de boca en boca, así como la reprocidad de manera voluntaria, esta refiere a las personas que se ponen en contacto con la empresa, después de haber visualizado la información de la misma a través de un sitio web o una red social; y que por lo tanto desea mayor información acerca de sus productos o servicios.

Por último es importante mencionar que la innovación es pieza fundamental para diseñar estrategias de interacción con los clientes, ya que si se optimizan los medios de comunicación electrónicos; esto nos da una oportunidad para que las Pymes puedan penetrar nuevos mercados y mantenerse actualizados con las tendencias del mismo.

Conclusiones

Mi pensar con respecto de esta ideología es que las micro, pequeñas y medianas empresas desempeñan un papel muy importante en el desarrollo económico de las naciones y el interés por impulsarlas cobra cada vez más fuerza, no sólo en los países desarrollados, sino también en los que están en vías de, cómo lo es México.

Una de las problemáticas muy importante de las Pymes es que no determinan su mercado meta ya que utilizan medios de comunicación incorrectos para promocionar sus servicios, realizando promociones inadecuadas.

Por otro lado el buen diseño de las estrategias suele ser muy complejo y requiere tomar decisiones importantes. Es elegir un camino. Pero tras hacer las elecciones, la empresa tiene claro cuál es el futuro que quiere y cuál es el camino que ha elegido y por qué.

“La empresa sin estrategia está dispuesta a intentar cualquier cosa”. Michael Porter

Eso es precisamente lo que se ha de evitar. Si se tiene claro cuál es el camino que se ha elegido, la empresa tiene claro qué es importante y qué no para alcanzar sus objetivos.

Depues del análisis realizado concluyo que en la actualidad las Pymes necesitan crecer y desarrollarse cada vez más rápido, y por medio de los diferentes recursos que nos otorga la tecnología esto puede ocurrir. Un buen diseño de estrategias puede evitar que la tasa de Pymes que fracasan en los primeros 10 años disminuya, e incrementen el empleo en nuestro país.

Bibliografía

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Carrillo, M. V. (01 de 2010). La interactividad: un reto para la publicidad en el entorno digital on-line. Obtenido de http://www.ehu.eus/zer/hemeroteca/pdfs/zer18-01-carrillo.pdf

Dolan, E. S. (2015). Las Pymes: Los nuevos mercados globales . México : Thomson.

H., S. M. (2001). Administracion de Pequeñas y Medianas Empresas "Estrategias de Crecimiento". Mexico: PAC.

Mayordomo, J. L. (2015). Estrategias de Exito en Internet . Barcelona: Gestión 2000.

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