¿Qué Considera usted que motivó a Disney a construir parques en el extranjero y cuáles podrían ser las ventajas y las desventajas desde el punto de vista de Walt Disney Company?

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- ¿Qué factores del ambiente externo han contribuido con el éxito, el fracaso y los ajustes de Disney en las operaciones de sus parques temáticos en el extranjero?

Éxito:

Al gobierno de Hong Kong le interesaba atraer a Disney para fortalecer la industria turística y el Gobierno francés al tener el mismo interés facilitó la compra de terrenos para ubicar el parque, adicionalmente realizaron inversiones en las líneas férreas para mejorar el acceso, por lo que las fuerzas políticas fueron de gran apoyo en la implementación de los parques en esas zonas.

Fracaso: El clima es un factor a considerar si se desea expandir en este tipo de negocios, en el caso de París el clima es mucho más frío que el de Florida o California (E.E.U.U) por lo que dificulta atraer visitantes durante el invierno.

La cultura extranjera es un factor a considerar debido a que, por razones políticas, sociales y/o culturales la percepción de las personas frente a estos parques pueden ser de connotación negativa. Además, Disney debe incorporar parte de las culturas de los países en los cuales instalan sus parques para no perder la esencia debido que existen países que adoptan de manera fácil las ideas y costumbres extranjeras, mientras que otras prefieren mantener su cultura.

Ajustes en Operaciones:

Debido al clima de París, Disney protegió las filas de espera colocando un domo de vidrio sobre el paseo de las tazas de té, implementó chimeneas para no verse afectado

Los letreros en Tokio se encuentran en inglés, en París se encuentran en inglés y francés.

- ¿Debe Disney construir un parque en Shanghái? si debe hacerlo ¿qué tipos de ajustes operativos podrían realizar ahí?

Disney sí debería construir un parque en Shanghái, ya que esta se considera la capital financiera de China, además se debe considerar un aumento en el número de visitantes al continente asiático, y es una gran oportunidad de expansión y negocio para la cultura norteamericana.

Si Disney construye un parque temático en Shanghái debería considerar los siguientes ajustes:

- Adecuar el parque a las condiciones climáticas.

- Agregar nuevos atractivos turísticos.

- La información del parque debe estar en inglés y su idioma nativo.

- Además, debe contemplar la cultura China, ver sus creencias y modificar atractivos que no pasen a llevarla ni sientan que están siendo invadidos por otra cultura.

- Contratar actores conocidos del país para que el público se sienta familiarizado y acuda al parque.