Toda empresa que desea ser líder y sustentable a largo plazo en un mercado, ya sea en las industrias de madera, minería, forestal, el ámbito comercial, etc

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- Humanos: Gerentes, Jefes de Áreas, Supervisores. Coordinadores, Administrativos, Vendedores y Técnicos.

- Económicos/Financieros: Como recursos propios se tiene: Dinero en Efectivo y Utilidades generadas por la venta y prestaciones de servicios. Como recursos externos se tiene: Préstamos Bancarios (Banco Chile), Prestamos de acreedores y proveedores (Komatsu, Bauker, Chilexpress, Samex, otros).

- Tecnológico: Computadores, Wi-Fi, Sistema SAP, Red Telefónica (teléfonos con videollamadas), Maquinarias última tecnología (grúas, herramientas manuales para técnicos, analizadores de redes, software para motores y generadores)

- Otros: Basureros clasificadores, Implementos de Oficina (muebles, accesorios, estantes, carpetas, etc.) y Implementos de Seguridad (cascos, zapatos de seguridad, antiparras, chaleco reflectante, tapones auditivos, etc.)

Descripción breve de los siguientes puntos:

- Ámbito del negocio: Cummins Chile como distribuidor, vendedor y reparador de motores diesel, filtros y generadores abarca una gran gama comercial, las cuales están enfocadas al buen funcionamientos de todos sus clientes los cuales son insertos en variados rubros.

- Mercado-objetivo: Cummins está dirigido especialmente a los rubros forestales, mineros, agrícolas, automotrices, transporte, marítimos e industrial; a quienes provee con sus diferentes productos y servicios.

- Análisis competitivo: Cummins es una empresa que entrega calidad a sus clientes, es por esto que sus principales competidores son Caterpillar Inc. con sus distribuidor Finning en lo que respecta a sus productos y servicios en la industria minera e industrial; por otro lado se encuentra Diperk que con 40 años de experiencia ha evolucionado en el mundo de los electrógenos siendo esto una problema para Cummins. También se genera una competencia con talleres independientes menores, quienes se encargan de vender repuestos alternativos los cuales son más económicos y por lo tanto las empresas tienden a preferir costo versus calidad.

Visión

Mejorar la vida de las personas liberando la fuerza de Cummins

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Mejora de la Visión

Ser los principales referentes en la fabricación y mantención de equipos y prestación de servicios de mayor calidad en las industrias de la minería, construcción y forestal.

Misión

Desencadenamos el poder de Cummins al:

- Motivar a la gente a actuar como dueños del negocio trabajando juntos.

- Superar las expectativas del cliente siendo siempre los primeros en el mercado con los mejores productos.

- Aliarnos con nuestros clientes para asegurarnos que sean exitosos.

- Exigir que todo lo que hagamos lleve a un medio ambiente más limpio, más saludable y más seguro.

- Crear riqueza para todas las partes interesadas.

Matriz EFE

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Conclusión

Un buen análisis de los factores externos de un empresa es crucial para poder garantizar la sustentabilidad a largo plazo de la empresa, ya que como estos son factores sobre los cuales la empresa no tiene control, estos podrían llegar a ser perjudiciales para la empresa si no son estudiados y analizados a tiempo, lo que podría concluir en un cierre de la empresa.

Entre las múltiples herramientas que existen para analizar los factores externos, la matriz EFE resulta ser una herramienta sencilla y practica para poder estudiar los factores críticos de interés para la empresa.

Factores como el cambio de sucursal, la baja del precio del petróleo y el crecimiento de los talleres independientes, resultaron ser factores críticos a la hora de hacer un análisis externo de la empresa.

La empresa arrojó un valor de 2.79, lo cual indica que está sobre el promedio ponderado, lo que nos lleva a concluir que Cummins Chile es una empresa que logra aprovechar las oportunidades y evitar o contraatacar las amenazas que le genera el medio exterior, pero sin embargo éstas podrían ser aprovechadas de mejor manera, analizando y creando nuevas estrategias y políticas para la empresa y así lograr diferenciación competitiva.

Bibliografía

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- http://www.tutiempo.net/clima/Concepcion/856820.htm

- http://www.cummins.cl/motores-diesel/