Transcripción Entrevista Desarrollo

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Andrea: Mi pregunta es ¿A qué desafíos se ha enfrentado que hayan tenido efectos significativos en la organización? ¿Y cómo los logro superar?

Javier: Los desafíos son permanentes en las organizaciones, tal vez hablaba del tema de la competencia que hay entre las distintas empresas dependiendo del segmento de industria del que se esté hablando, desafíos son a diarios y hay que entender que todos los días hay desafíos en la actividad que nos corresponde, más en el tipo de trabajo que yo desempeño, todos los días aprendemos algo del comportamiento de unos terceros que tratan de afectar la operación y ahí viene el gran desafío de saber identificar qué fue lo que ocurrió para poder decirle a la organización aquí tenemos un problema y hay que buscarle solución, en ocasiones se presenta la tardanza porque a veces las organizaciones son pesadas y las grandes organizaciones con andamiajes estructurados bajo un concepto de áreas, muy rígido, muy jerárquico, pues hace que las decisiones se tomen muy lentamente y el gran desafío es inspirar a los responsables de esos grupos de trabajo para que entiendan que las decisiones hay que tomarlas de manera inmediata cuando uno observa, cuando se observa que hay unos riesgos inminentes para los intereses de la organización y de sus clientes, entonces por lo tanto los desafíos son permanentes.

Andrea: La segunda pregunta es ¿Usted considera que los desafíos son necesarios para el crecimiento personal de un líder y para la organización? ¿Resolverlos en equipo es mejor?

Javier: Claro, las empresas son unos seres vivientes que a diario se están construyendo, por el mismo hecho la competencia tiene que estar rediseñando situaciones, procedimientos, modelos, mirando cómo está el entorno, como está el contexto y de ahí es que hay que entender que esos desafíos a diario sean necesarios, eso engrandece a las organizaciones.

Las empresas tienen estructuradas sus áreas bajo un concepto y en el tipo de empresas para las que yo laboro hay procedimientos y procesos muy estructurados que involucran a todo un equipo de trabajo empoderándolo desde el mismo momento en que se diseña los productos, los servicios y todo ese soporte de operación que está respaldando para que se pueda cumplir con los propósitos del respectivo producto y con los propósitos de la misma organización.