COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Entrevista de clima organizacional

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La entrevista posee objetivos que son:

- Obtener la mayor cantidad de información de un individuo, grupo o procesos.

- Facilitar la recopilación de información.

- Tiene la posibilidad de aclarar dudas, orientar las situaciones o problemas y resolver las dificultades que pueda tener la persona a la que se le entrevista.

Además posee componentes:

1) Entrevistador: Es quien toma la iniciativa de la conversación, dirige la conversación por medios de preguntas específicas para cada tema de interés y determina en qué momento el se ha cumplido los objetivos para pasar a otro tema.

2) Entrevistado: Es quien facilita y entrega la información sobre sí mismo, sobre su experiencia o sobre lo que se está hablando.

Entrevista estructurada

Esta entrevista está estandarizada y plantean las mismas preguntas en el mismo orden a cada participante (entrevistado), quienes deben escoger las respuestas en formas de alternativas. La información que se obtiene no es suficiente para profundizar en opiniones ya que se hacen preguntas de tipo cerradas.

Ventajas

- Información fácil de procesar lo cual simplifica el análisis comparativo.

- El entrevistado no necesita estar bien entrenado.

- Hay uniformidad con el tipo de información obtenida porque son preguntas del tipo cerradas.

Desventajas

- La información confidencial es difícil de obtener.

- Profundizar en los temas es limitado.

Entrevista no estructurada

Este tipo de entrevistas no tienen respuestas definidas ya que son preguntas abierta generado una variedad amplia de respuestas para cada pregunta. Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rige a las preguntas, a su contenido y formulación. Hay plena libertad de formular preguntas y de responder porque no se guían por cuestionarios. Permite que exista un diálogo más profundo entre el entrevistado y entrevistador.

Ventajas

- Se aplica a toda clase de personas.

- Permite profundizar en temas de interés.

- Se puede orientar posible hipótesis y variables cuando se exploran nuevas áreas.

Desventajas

- Necesita de más tiempo por la profundización de temas.

- Es más costosa porque se requiere tiempo y dedicación con los entrevistados.

- Se hace más compleja la tabulación de datos.

- Necesita mucha habilidad técnica para obtener información y mayor conocimientos de los temas.

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