Anteproyecto de embotelladora.

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La mercadotecnia.

En esta época moderna el objetivo primordial de la mercadotecnia consiste en la satisfacción del cliente, ya que conforme se tengan los puntos estratégicos de marketing se podrá lograr una mayor suma de clientes activos y claramente satisfechos gracias al marketing que se conlleve en la empresa. Los principales puntos a conseguir en la mercadotecnia como ya se menciono, consiste en la mayor satisfacción posible hacia los clientes lo cual conllevara tanto a la excelente reputación de los productos como el incremento de utilidades monetarias en la empresa. En si se puede mencionar en palabras breves que la mercadotecnia desea y tiene que cumplir en obtener la mayor cantidad de clientes nuevos por medio de la satisfacción consigo mismos.

Definición de mercadotecnia.

La definición del concepto de marketing (Mercadotecnia) la podemos definir como “El proceso social como gerencial en la empresa en el cual individuos o grupos logran la satisfacción de lo que necesitan y/o desean recíprocamente intercambiando productos y valor con otros”. Consecuentemente si el encargado del marketing logra comprender de la mejor manera todas las posibles necesidades de los consumidores como desarrollar productos que incrementan el valor y la buena asignación de precios apropiados se lograra la distribución en los mercados de manera eficaz, los cuales por consecuencia se lograra su venta muy fácilmente y apropiadamente”.

(Kotler y Armstrong, 1999. P.3).

Definición de Plan.

Es un curso de acción precisamente y conscientemente definido, en si es una guía para enfrentar una situación.

(Henry Mintzberg, 1987).

Definición de Estrategia.

La estrategia en si se puede definir como “El proceso en el cual formula objetivos una organización y plenamente está dirigido a la obtención de los mismos. La estrategia es el medio, la vía, en si es él como para lograr la obtención de los beneficios de los objetivos de la organización. Para poder lograr e implementar una estrategia exitosa se tiene en mención dos puntos clave los cuales son el hacer lo que hago bien y escoger la competencia o los competidores que puedo derrotar.

(K.J. Halten, 1987).

Planeación estratégica.

La planeación estratégica hace referencia al “Proceso administrativo de innovar y mantener un buen acoplamiento entre los objetivos y los recursos de la empresa los cuales conllevaran al desarrollo de oportunidades en el mercado”. (Lamb, 1998, p.24).

Planeación es la elaboración, por etapas, con bases técnicas, de planes y programas con objetivos definidos.

Plan de Mercadotecnia.

Un plan de mercadotecnia o marketing “ Es un documento el cual consiste en resumir la planeación del marketing, el cual a su vez es un importante proceso de intenso raciocinio y una coordinación exacta de personas como recursos financieros y materiales el cual consiste principalmente en la exacta y precisa satisfacción del consumidor”.

(Ambrosio, 2000, p.1)

En pocas palabras como ya se menciono se hace hincapié que el plan de mercadotecnia o marketing consiste en ayudar al consumidor a sentirse satisfecho y contento con lo cual se logran resultados benéficos tanto para la empresa como para la sociedad.

El plan de mercadotecnia “Se logra hacer mención en la definición de un documento que se elabora anualmente y contiene objetivos y estrategias del área específica”.

(Fernández, 2001, p.24).

Es sumamente efectivo siempre y cuando se tenga en cuenta el compromiso reciproco de todas las personas que se tienen en cuenta para contribuir a su éxito, los cuales enfocan tanto desde el presidente o jefe de la organización hasta el trabajador de menor rango, claramente siempre y cuando se mantenga actualizado de acuerdo con los diferentes cambios de medio ambiente de mercado.

Un buen plan de mercadotecnia tendrá por importancia el contemplar la reunión de toda la información adecuada y precisamente actualizada ya que en distintas circunstancias no se encuentra con facilidad por consecuencia se presenta a la aplicación de una investigación profunda de campo.

Valor, satisfacción y calidad

El valor y la calidad total se encuentran estrechamente ligadas con la satisfacción total de los clientes. Como ya se tiene

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