CAPÍTULO DOCE MOTIVACIÓN DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CAPÍTULO

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II. ESPERANZA DE TEORÍA-Véase el modelo en la página 410, figura 12.3.

Teoría de las expectativas A. postula que la motivación será alta cuando los trabajadores creen que los altos niveles de esfuerzo dará lugar a un alto rendimiento y alto rendimiento dará lugar a la consecución de los resultados deseados.

- Teoría de las expectativas es popular porque se centra en las tres partes de la ecuación de la motivación.

2. Teoría de las expectativas identifica tres factores principales que determinan la motivación de una persona: véase la página 408, figura 12.2.

a. Expectativa.

Mediación.

do. Valencia.

B. Esperanza

1. Esperanza es la percepción de una persona sobre el grado en que el esfuerzo resultará en un cierto nivel de rendimiento.

a. nivel de esperanza de una persona determina si él o ella cree que un alto nivel

de esfuerzo resultará en un alto nivel de rendimiento.

segundo. La gente está motivada a poner mucho esfuerzo en sus puestos de trabajo sólo si piensan que su esfuerzo dará sus frutos en un alto rendimiento.

2. Los miembros de una organización serán motivados a poner adelante un alto nivel de esfuerzo sólo si ellos piensan que al hacerlo dará lugar a un alto rendimiento.

3. Los gestores tienen que asegurarse de que sus subordinados creen que, si se esfuerzan, que en realidad puede tener éxito.

4. Los administradores también pueden aumentar los niveles de esperanza de los subordinados mediante la capacitación para que las personas tienen toda la experiencia que necesitan para un alto rendimiento.

C. La instrumentalidad

1. La instrumentalidad es la percepción de una persona sobre el grado en que el rendimiento en un cierto nivel dará lugar a la obtención de resultados.

a. Los empleados estarán motivados para rendir a un alto nivel sólo si ellos piensan que el alto rendimiento conducirá a resultados deseables.

segundo. Instrumentalidades debe ser alta para la motivación sea alta.

2. Los administradores promueven altos niveles de instrumentalidad cuando se vinculan claramente el rendimiento de los resultados deseados. ¿Qué tan difícil una tarea es esto?

3. Cuando los resultados están vinculados al desempeño, alto rendimiento reciben más resultados que los de bajo rendimiento.

D. Valence

1. Teoría de las expectativas reconoce que las personas difieren en las preferencias para los resultados.

2. Valence se refiere a la forma deseable a cabo cada una de las viene disponible en un puesto de trabajo u organización es una persona.

3. Motivar a los miembros de la organización, los gerentes deben determinar qué los resultados tienen una alta valencia para ellos.

E. Uniendo fuerzas

1. Alta motivación resulta de altos niveles de esperanza, instrumentalidad y valencia.

2. Si un solo factor es bajo, la motivación será baja.

3. Los administradores deben esforzarse para asegurar que los niveles de esperanza, instrumentalidad y la valencia de los empleados son altos, así que van a estar altamente motivados.

III. NECESIDAD DE TEORÍA

A. Conceptos básicos

1. Una necesidad, una exigencia o necesidad para la supervivencia y el bienestar.

2. De acuerdo con las teorías necesitan las personas están motivadas para obtener resultados en el trabajo que va a satisfacer sus necesidades.

3. Necesidad explora la teoría, que los resultados de motivar a la gente para llevar a cabo en un nivel alto.

4. Necesidad teorías sugieren que, con el fin de motivar a una persona hacer aportaciones valiosas y llevar a cabo al más alto nivel, a los gerentes deben:

a. A determinar lo que la persona está tratando de satisfacer en el trabajo.

segundo. Asegúrese de que la persona que recibe los resultados que ayudan a satisfacer esas necesidades.

5. Las ideas de David McClelland sobre las necesidades de los gerentes para el logro, afiliación y poder son una teoría necesidad. Se postula que los estadounidenses están motivados por el logro y el poder más de la afiliación.

6. Estas teorías provee recursos de puntos de vista acerca de lo que los resultados van a motivar a los miembros de una organización para llevar a cabo al más alto nivel.

Jerarquía de Necesidades de Maslow B.-Véase la página 411, Tabla 12.1.

1. El psicólogo Abraham Maslow propuso que todas las personas que buscan satisfacer cinco tipos básicos de necesidades: necesidades fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y selfactualization.

2. Estos constituyen una jerarquía de necesidades con las necesidades más básicas en la parte inferior.

a. Estas necesidades de más bajo nivel se deben cumplir antes de que una persona se esforzará para satisfacer las necesidades más arriba en la jerarquía.

segundo. Una vez que una necesidad es satisfecha, deja de funcionar como una fuente de motivación.

do. El nivel más bajo de las necesidades insatisfechas es el principal motivador de la conducta.

re. Si y cuando este nivel se cumple, las necesidades en el siguiente comportamiento de alto nivel a motivar.

3. La investigación no respalda la afirmación de Maslow que hay una jerarquía de necesidades, o que sólo un nivel de necesidades de motivación es a la vez.

4. Una conclusión clave todavía se puede extraer: Las personas difieren en lo que