Análisis de marketing digital y la influencia de las apps en consumidores de la localidad de Chapinero..

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Los antecedentes de investigaciones previas realizadas ayudan a entender mejor como la revolución digital ha cambiado sustancialmente la vida de las personas, y nuestro país no es caso aparte de esta revolución y estos cambios, para lo cual se hace necesario realizar un análisis profundo en nuestra sociedad, que ayude a proponer ideas de cómo utilizar adecuadamente las herramientas digitales.

Objetivo General

Realizar un análisis de marketing digital y la influencia que tienen las aplicaciones de los dispositivos móviles que motivan consumo en las personas que transitan a diario por la localidad de Chapinero.

Objetivos específicos

1. Localizar puntos estratégicos de la localidad de chapinero como restaurantes y parques donde se pueda hacer una observación y acercamiento con las personas para conocer las aplicaciones y usos más frecuentes en internet.

2. Elaborar un listado de las aplicaciones más usadas por las personas de la localidad de chapinero categorizando en nivel de importancia, resaltando las ventajas que estas ofrecen al momento del consumo.

3. Identificar los motivos de confianza y consumo que generan las aplicaciones más usadas por las personas en la localidad de chapinero.

Descripción del problema de investigación

Actualmente el mundo se encuentra en la era digital, la última década la humanidad ha sufrido cambios importantes en sus hábitos y cultura debido a los avances tecnológicos y la aparición de nuevos productos que ofrecen muchas alternativas de uso, ayudando a mejorar principalmente las comunicaciones entre las personas que se encuentran distanciadas a cientos o miles de kilómetros.

El mercado sufrió una revolución con el internet y brindó la posibilidad de estar conectados todo el día, optimizando el trabajo de muchas compañías a nivel mundial, Colombia no fue la excepción, el país se unión a esta nueva era digital, la incursión de grandes multinacionales de las comunicaciones y tecnología en el país influyeron en la población Colombiana.

Bogotá funciona como epicentro de las más grandes empresas nacionales e internacionales, es una ciudad cosmopolita que trata de estar a la vanguardia del mercado actual, es la ciudad de todos, pues arropa a personas de todos los rincones del país y actualmente muchos extranjeros no solo la visitan por trabajo, sino también por sus atracciones turísticas.

De las 20 localidades con las que cuenta Bogotá, Chapinero es sin lugar a dudas unas de las más importantes, allí se aglomeran empresas, universidades, colegios, sitios turísticos y cientos de establecimientos donde se movilizan a diario miles de personas, la localidad cuenta con 131.027 habitantes según datos de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., 2015.

Como existe un gran flujo de movimiento de personas que laboran y realizan diversas actividades en la zona, es el espacio geográfico indicado para hacer una investigación. Así mismo el tráfico de datos de internet es alto, normalmente cuando tenemos la oportunidad de transitar por la calles de la localidad vemos a la personas manipular sus equipos celulares o dispositivos electrónicos con conexión a internet de forma constante.

Aquí se pueden aprovechar todas las oportunidades que se presentan para realizar la investigación y responder incógnitas sobre como la revolución digital ha generado cambios importantes en el comportamiento de las personas actualmente, como una nueva generación de personas, está siendo influenciada en todo momento por las nuevas tecnologías. Sin duda alguna la revolución digital ha potencializado el consumo masivo desde la red, pero hay que analizar qué hay de fondo en las aplicaciones móviles, el comportamiento de las personas y el consumo por medio de internet.

Preguntas Orientadoras

¿Cómo se puede lograr un acercamiento óptimo con personas de la localidad de chapinero para analizar su comportamiento con el uso de aplicaciones de internet en sus dispositivos móviles?

¿Qué características deben tener y como se deben localizar los lugares donde se pretende realizar la investigación?

¿Qué parámetros se deben tener en cuenta para categorizar y poder realizar el listado de las aplicaciones más usadas por las personas?

¿Cómo se pueden obtener respuestas que ayuden a identificar motivos de confianza y consumo de las personas por medio del uso de aplicaciones de internet en dispositivos móviles?

Metodología:

Se realizara una investigación cualitativa, centrando la atención en observar y comprender los hechos sociales que se producen y relacionan con las aplicaciones móviles. Observar y analizar las motivaciones y deseos de las personas. Los resultados de esta investigación son de carácter subjetivo y no podrán ser generalizables, su enfoque es exploratorio, inductivo y descriptivo. Se pretende crear una comunicación natural entre el investigador y los participantes, permitir una opinión libre de las personas investigadas, donde indiquen sus preferencias de modo directo. Con ayuda de técnicas de observación para analizar hechos, conductas y comportamientos. También se realizarán técnicas proyectivas para descubrir las motivaciones auténticas de las personas, presentando una serie de estímulos que provoquen una respuesta espontánea de las personas.

Marco Conceptual

Marketing: Kotler y Keller (2.012) afirman “El marketing trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociables. Una de las mejores y más cortas definiciones de marketing es “satisfacer las necesidades de manera rentable”. (p. 5)

La American Marketing Association ofrece la siguiente definición formal. Marketing es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

Pérez R, (2.006) proporciona la siguiente definición de marketing enfocada al campo social: “El marketing social es el diseño, implementación y control de programas, dirigidos a incitar la aceptación de ideas sociales, mediante la inclusión de factores como la planeación del producto, precio, comunicación, distribución e investigación de mercados”

Marketing Digital: Gangas y Guzmán (2.010), lo definen como “(…). La aplicación de tecnologías digitales