CIENCIA, TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA

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- ¿Se garantiza la calidad del servicio?

Si entendemos calidad garantizada como invulnerabilidad, esto no podría asegurarse dada la cantidad de variables a tener en cuenta. Sin embargo en condiciones ideales y permanentes de conexión, la comunicación se realiza con buena calidad y aun en horas “pico”, ésta es aceptable.

- ¿El servicio de desvío de llamadas es posible utilizando la telefonía IP?

El sistema lo permite sin ningún problema y dependiendo de las opciones contratadas con el operador, el desvío puede realizarse a otro dispositivo VoIP móvil o fijo. Permite también el uso de contestadoras virtuales, llamadas multiples y simultaneas, etc.

- ¿Es posible configurar un contestador automático de llamadas utilizando un teléfono IP?

La voz viaja como paquetes de datos merced a los Protocolos de Internet utilizados tanto por el emisor como el receptor, por tanto los dispositivos pueden configurarse con dicha función almacenando los datos recibidos en virtud de la propia red IP.

- ¿Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefonía IP?

No sólo es posible, sino que además puede prescindirse del dispositivo FAX y del papel impreso mediante un software dedicado que convierte a PDF los datos recibidos e incluso reenviarlo a la lista de correos electrónicos definida.

- ¿Es factible la implementación del sistema de telefonía tradicional con la telefonía IP? ¿Cuál sería el servicio a contratar?

Mediante el uso de un sistema que posibilita enlazar el tradicional PBX con la red IP llamado GATEWAY IP se hace factible la implementación del sistema de telefonía tradicional con la telefonía IP.

El siguiente es un ejemplo del servicio a contratar:

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GateWay ip

Proveedores de dispositivos Gateway ip para interconectar redes en diferentes protocolos, a todo nivel de comunicación. Permiten traducir la información del protocolo utilizado en una red inicial al protocolo usado en la red de destino. Ofrecemos para las diferentes soluciones en implementación de asterisk o PBX IP con Gateway ip de las siguientes modelos:

Gateway con puertos FXS (Entrega tono para conectar Teléfonos análogos, Gateway de puertos FXO (para conectar líneas telefónicas convencionales, Gateway GSM, Gateway E1 / PRI.

Ofrecemos Gateway (Puertas en enlace), equipos configurados para ofrecer a una red local (LAN) la posibilidad de conexión interna y externa. Contamos inicialmente con Gateway ip de las marcas grandstream, Gateway gsm marca Dinstar, Gateway gsm marca Openvox, Gateway marca Goip.

MATRIZ DOFA, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ALTERNATIVA TECNOLÓGICA DE TELEFONIA IP

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

AMENAZAS

Los elevados costos y una infraestructura incipiente o geografía difícil, limitan el acceso a una conexión de internet adecuada.

Permite la integración corporativa, optimizando las líneas de comunicación y tiempos de respuesta.

Proporciona una conexión constante a internet de banda ancha y de alta calidad

Los Costos de equipos requeridos para la infraestructura en etapa inicial suele ser elevado

Las particularidades de cada región, normativas y plan de negocios de cada prestador en los diferentes países no siempre facilitan el acceso a internet.

Su carácter multi-tarea y multimedial va mucho más allá de la telefonía tradicional que limitadamente sólo permite transmitir voz.

Las llamadas realizadas en tecnología IP, tienen un costo más bajo , logrando así más aceptación en el mercado

Puede causar interrupciones en la comunicación al presenciar virus en el sistema en el equipo servidor de VoIP

En muchos países el computador sigue siendo un artículo de lujo al igual que la posibilidad de obtener la alfabetización tecnológica inherente, en particular las posibilidades que ofrece la VoIP.

El afán expansionista de las corporaciones de todo tipo, ofrece un amplio mercado multinacional, generando muchas oportunidades de negocio y requerimiento de mano de obra especializada.

Logra una fácil comunicación , permitiendo establecer contacto con cualquier individuo sin importar su ubicación geográfica si ambos cuentan con el servicio VoIP

En vista de que se incorporan más usuarios a la red a través del tiempo sus conexiones de internet bajan la velocidad , convirtiéndose en redes lentas , causando molestias a los usuarios

La seguridad y privacidades de las VoIP es muy vulnerable aún. Es muy fácil ser víctima de los ciber delincuentes.

La academia recibe aquí un enorme reto ante la alta demanda de formación y actualización de los diferentes actores en estos procesos.

Los proveedores ofrecen un gran margen de posibilidades para todas las necesidades de sus clientes , logrando así una gran competitividad

Puede ser víctima de fallos en el sistema de seguridad posibilitando fraudes y suplantaciones de identidad