CUALES SON LOS PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO.

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enchufada, el cable ID o sata están completamente dañados. Testee el cable de alimentación e instale el floopy de prueba ya que los costos de estos son bajos y pude reemplazarlos por una nueva. Compras El equipo de la oficina no prende y el sistema arroja una falla en el reconocimiento del Disco duro. Debido a la necesidad necesidad urgente de solucionar el problema ya tienen listo un nuevo Disco Duro y necesitan poner en funcionamiento el computador, A demás para el coordinador de este departamento es necesario actualizar todas las aplicaciones de los equipos. Se prendió el equipo y no arrojo falla en el Disco Duro esto quiere decir que el problema no es de Hardware. Se montó el Disco duro nuevo y procedí a instalar el sistema operativo correspondiente, A demás instale todas las aplicaciones requeridas por el coordinador, A si como el software de digitalización de precios.

2. De igual forma cree un programa de actualización de controladores para evitar que los diferentes equipos de la empresa se vean afectados a futuro.

El programa consiste en lo siguiente:

* Tener los controladores totalmente seguros ya que al descargarlos de la Web del fabricante sabré que está Limpio de software malintencionado.

* Instalar la última versión de controladores pues al descargarlos de la web del fabricante podremos descargar siempre la última versión compatible con el sistema.

* Recibir el software de un dispositivo de manos de la empresa seria que lo creo.

* Controlador absoluto del usuario pues al no automatizar el proceso con programas terceros sabré en todo momento que es lo que estoy descargando y de donde lo obtengo.

* Implementar el software necesario.

* Saber cuál es el modelo del dispositivo cuyo controlador quiero instalar o actualizar para lo cual utilizare un software que me permite identificar los dispositivos de hardware existentes en el PC o puedo utilizar otras aplicaciones.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE