EL PREMIO SHINGO.

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El objetivo final que persigue el modelo es claro: transformación cultural a través de la integración de los principios de excelencia operacional a través de la empresa y sus cadenas de valor para crear una visión completa y sistemática, lo que lleva al constante logro de resultados. En consecuencia, una organización con un Premio Shingo tiene profundamente arraigados los principios de la excelencia operativa a través de su liderazgo y en los muchos aspectos de sus procesos de negocios: desarrollo de productos y servicios, relación con los clientes, operaciones, suministro, y la gestión de los procesos de apoyo.

PRINCIPIOS DE SHINGO

Debido a que las raíces del Premio Shingo se encuentran en el reconocimiento a las organizaciones, hemos aprendido tres principios muy importantes:

- La evaluación para el reconocimiento de las organizaciones requiere un estándar de excelencia bien definido, muy alto y universalmente consistente.

- La verdadera excelencia no puede ser fugaz, por lo tanto, la evaluación debe determinar el grado en que los principios que crean la excelencia están arraigados en la cultura.

- Para que cualquier organización sea exitosa, debe centrarse en un alto estándar de excelencia (N º 1) y ser honesta en su evaluación de dónde se encuentra en el desarrollo de una cultura de alto rendimiento (N º 2).

Estas lecciones se han aprendido durante los últimos 24 años, mediante la observación de los esfuerzos de mejora, algunos exitosos, pero en su mayor parte en los fracasos de cientos de grandes organizaciones.

Los principios de Shingo para la Excelencia Operacional son:

- Respeto a todo individuo

- Liderar con humildad

- Enfocarse a los procesos

- Adoptar el pensamiento científico

- El valor de flujo y empuje

- Asegurar la calidad en la fuente

- Buscar la perfección

- Constatar los objetivos

- Pensar sistemáticamente

- Crear valor para el cliente