PLAN DE CALIDAD “SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE ASCENSORES”

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JP : Jefe de Proyectos

JNI : Jefe de Nuevas Instalaciones

JOT : Jefe de Oficina Técnica

SM : Supervisor de Montaje

TM : Técnico de Montaje

SAIS : Schindler Acceptance Inspection Standard

SGSST : Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo

- ELEMENTOS

5.1 Política de la Calidad.

Nuestra política de calidad propone lo siguiente:

En primer lugar, suministrar puntualmente todos nuestros productos, con la calidad exigida por nuestros clientes, En segundo lugar, prestar nuestros servicios, cubriendo las expectativas presentes y futuras de nuestros clientes, cumpliendo y mejorando continuamente la eficiencia del sistema de gestión de la calidad de servicios definidos por ASP. Luego, para este proyecto, los objetivos específicos son un compromiso al 100% para mantener el nivel de 0 accidentes. Por último, cumplir a cabalidad y dentro de los plazos establecidos, cada uno de los requerimientos de la Calidad, Seguridad y Técnicos, exigidos.

5.2 Divulgación.

La línea Gerencial es la encargada de la divulgación de la Política y Objetivos de de la Calidad, establecer las funciones y responsabilidades del personal y proporcionar los recursos necesarios para el Plan de Calidad. Corresponde al personal aplicar las políticas de calidad y colaborar en el logro de los objetivos de calidad. Para esto cuenta con el presente Plan, el cual es de conocimiento de los trabajadores y personal en general que trabaja o tiene directa vinculación con el proyecto.

5.3 Estructura Organizacional.

La estructura organizacional de ASP específica para este Proyecto es:

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En el punto 3.0 se pueden ver las responsabilidades de cada puesto.

- DOCUMENTOS

6.1 Generalidades

La documentación que se utiliza, se divide de la siguiente manera:

Documentos externos: Se consideran a los documentos emitidos por terceros no pertenecientes a ASP o sus representantes. Estos pueden ser planos, especificaciones, normas, códigos, manuales, requerimientos legales y catálogos. La estructura de la documentación del PC es la siguiente:

- Plan de la Calidad (PC)

- Normativa Prevención de Riesgos Laborales

- Plan de Seguridad y Salud Ocupacional.

Al finalizar el proceso, entregamos al cliente un Dossier de calidad, donde se incluyen los siguientes documentos:

1. Planos as built del ascensor instalado.

2. Descripción técnica del ascensor

3. Catálogo informativo del producto

4. Certificado del modelo del ascensor

5. Certificado del Limitador de velocidad y freno paracaídas

5. Certificado del variador de Frecuencia

6. Certificado del tablero de control

7. Certificado de botonera de Cabina y botoneras exteriores

8. Informe de medición de pozo a tierra

9. Manual de usuario

6.1 Revisión del Contrato.

El JOT y/o JP es responsable de comunicar al cliente acerca de modificaciones del contrato en cuestiones técnicas, costos y procedimientos.

ASP es responsable directo de la revisión de las ofertas y los contratos antes de su firma asegurando que:

- Los requisitos estén definidos y documentados adecuadamente. En el caso de no existir un documento de los requisitos, ASP formula de acuerdo con el Cliente, un documento que represente estos requisitos.

- ASP tiene la capacidad para satisfacer los requisitos de la oferta.

El análisis inicial de las Condiciones Contractuales efectuado, determina la existencia de cláusulas específicas que rijan los cambios al contrato una vez firmado. Se registrarán los cambios teniendo como referencia las siguientes disposiciones:

- Del origen del cambio.

- Del tipo de cambio.

- Del evento que da origen a la solicitud del cambio.

- De los preceptos que regirán el cambio.

El GC-P y el JOT son responsables por las revisiones y/o modificaciones que pudiesen ocurrir en el contrato del Proyecto posterior a su firma. Estas revisiones y modificaciones deben ser registradas para un control y aprobación efectivo de estas.

- CONTROL DEL DISEÑO

El Control del Diseño del Producto se efectúa directamente en nuestra fábrica matriz. Después de definir con el cliente las especificaciones del producto, ASP proporciona a nuestras fábricas las especificaciones de cada uno de los equipos a suministrar, convirtiéndose esto en los elementos de entradas. Estos son recepcionados y se procede al diseño específico del producto.

Una vez determinado el diseño, dimensiones y demás características especificas, nuestras fábricas envían la documentación necesaria (planos, información técnica, memorias descriptivas, memorias de pre-cálculo, etc.), la cual es considerada como los elementos de salida, de tal manera que esta sea