PROBLEMATICA EMPRESARIAL La empresa de lácteos Great-taste

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“Sánchez, Laura (Noviembre 20/ 2013). Kinetica Mobile. Blog: Alméndralo/España. ¿Qué es Mobile marketing? Recuperado de http:// http://www.kinetica.mobi”

Explicando lo anterior el Mobile marketing permitiría a la empresa no solo ofrecer de manera masiva y eficiente sus productos, sino que también incentivaría a los clientes gracias a los cupones y o descuentos que se pueden canjear a través de los dispositivos móviles (Smartphone).esta técnica sería ideal ya que la principal pero no única problemática de la empresa es la falta de publicidad , ayudaría al incremento de la fama no solo de los productos sino también de la empresa.

2. Marketing por medio del comprador:

Existen diferentes técnicas o métodos para hacer que el mismo comprador sea promotor de nuestros productos y hasta de la misma empresa:

Uso de testimonios:

El uso de testimonios consiste en utilizar testimonios de clientes satisfechos como carta de presentación ante otros consumidores.

Para ello, debemos en primer lugar ofrecer un producto o servicio de buena calidad, luego pedirles a nuestros principales clientes que nos brinden testimonios sobre la impresión que hayan tenido de nuestro producto y servicio al cliente , y luego publicar dichos testimonios en algunos de los medios publicitarios que utilicemos, tales como folletos, página web o anuncios impresos.

Mientras más sean los testimonios que podamos conseguir y publicar, y mientras más importantes o conocidos sean los clientes que nos los brinden, más efectiva será esta técnica.

Búsqueda de referidos:

La búsqueda de referidos consiste en procurar que nuestros clientes nos recomienden y ayuden a conseguir nuevos clientes. Algunas formas de lograr ello son ofrecerles a nuestros clientes descuentos especiales u otros beneficios si nos llegan a remitir a otros clientes, o entregarles cupones para que se los entreguen a sus conocidos, con los cuales éstos puedan acceder a descuentos especiales o probar gratuitamente nuestros servicios.

Esta es una técnica de marketing es efectiva, pero de nada sirve si no se cuenta con un producto o servicio de buena calidad, que haga que nuestros clientes realmente deseen recomendarnos.

Uso de incentivos:

El uso de incentivos consiste en hacer uso de incentivos o promociones de ventas que induzcan a los consumidores a que compren nuestros productos o adquieran nuestros servicios.

Algunos ejemplos de incentivos que podríamos utilizar son las ofertas de dos por uno, los cupones de descuento y las tarjetas de puntos acumulables que les permitan a los clientes ir acumulando puntos a medida que vayan adquiriendo nuestros productos o servicios, y que luego, al acumular cierta cantidad de puntos, puedan canjearlos por otros productos o servicios, o usarlos para acceder a descuentos especiales.

Al usar esta técnica, como regla, debemos asegurarnos de que seremos capaces de atender a todos los clientes que soliciten los incentivos ofrecidos, y que la inversión realizada sea compensada por el beneficio obtenido.

Inclusión de servicios adicionales:

La inclusión de servicios adicionales consiste en brindar servicios adicionales al producto o servicio ofrecido, y que de preferencia sean gratuitos.

Algunos ejemplos de servicios adicionales que podríamos brindar son la entrega gratuita del producto al domicilio u oficina del cliente, la instalación gratuita del producto, y el servicio gratuito de soporte técnico o mantenimiento del producto hasta cumplir determinado periodo de tiempo.

Incluir servicios adicionales al producto o servicio ofrecido también es una técnica de marketing efectiva sobre todo cuando con ello logramos superar las expectativas del cliente.

“Crece negocios. (05/12/2013).CreceNegocios.blog: desconocido/ técnicas de marketing. Recuperado de http://www.crecenegocios.com”

Teniendo en cuenta lo anterior estos métodos no implican una gran inversión , pero son eficientes y generan una gran cantidad de consumidores fieles que atraerán más .las desventajas de este tipo de métodos es su falta de masividad en comparación a otras como la anterior mostrada, pero es un buen recurso para poder implementar estrategias de marketing mas masivas.

3. Marketing online o digital:

El marketing digital es un concepto muy amplio, ya que engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet: webs y blogs, redes sociales, plataformas de vídeo, foros, etc.

El marketing digital pone a nuestra disposición una serie de herramientas de gran diversidad desde las que pueden realizarse desde pequeñas acciones a prácticamente coste cero hasta complejas estrategias (y obviamente más costosas) en las que se pueden combinar infinidad de técnicas y recursos. Estas son las principales:

Web o blog:

Sin lugar a dudas, una web o un blog son la principales herramientas desde las que centralizar una campaña de marketing digital o de inbound marketing (estrategia para atraer usuarios y convertirlos en clientes mediante la generación de contenido de valor y no intrusivo). No obstante, el uso de una web/blog como eje central no implica exclusividad, sino todo lo contrario. Es posible utilizar, de manera complementaria o paralela, microsites, redes sociales, plataformas de vídeo o foros para dar mayor visibilidad a nuestras campañas.

Buscadores:

Uso de estrategias de posicionamiento orgánico (SEO) o de pago (SEM) para colocar nuestras páginas web en las primeras entradas de Google y otros buscadores.

Publicidad display. Es la herramienta de marketing digital más conocida y tradicional. Puede considerarse la valla publicitaria del medio digital. Se trata de anuncios (banners) de diferentes tamaños y formatos (textos, imágenes, gráficos, vídeos...) que ocupan un espacio en los sitios de internet de una forma atractiva y llamativa.

Email marketing:

Esta heredera del clásico buzoneo es, posiblemente, la herramienta más veterana pero todavía eficaz por haber sabido adaptarse a los cambios y su capacidad de trabajar en combinación con otras estrategias, como el seguimiento